Jefa De Area Operativa para GLOBAL SOLUTIONS

• Jerarquía: Jefe, desde Octubre 2022 hasta Marzo 2025
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $1500000
• Empleados a cargo: 200
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Responsable del area de ventas y atencion al cliente servicios tercerizado a Telefonica-Movistar argentina. Gestion de tareas, evaluacion de desempeño del equipo comercial ( 20 supervisores y 160 representantes telefónicos). Seguimiento y cumplimiento de indicadores. Cumplimiento de objetivos.
• Logros: Posicionar a la empresa como el mejor proveedor de argentina para atencion al cliente de movistar, campaña de 1 linea servicio hogar y movil. Cumplimiento sostenido de objetivos. Mejor puntaje en satisfacción al cliente de Argentina ( medido por nps, Net promoter score).
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Telemarketer para TELEMARKETING Y SERVICIOS SRL

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2021 hasta Enero 2022
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Atención al cliente, gestión de reclamos, siniestros, cobranzas, servicios auxilio, etc.
• Logros: Resolucion de 100% de reclamos.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Telemarketer para COPYLE S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2017 hasta Agosto 2017
• Area: Call Center
• Sector > Rubro:  /
• Remuneración (mensual): $6500
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Venta telefónica de productos de la empresa Movistar, atención de reclamos.

Asesora De Ventas para VICA NAUMATICOS Y SERVICIOS SA

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2013 hasta Diciembre 2016
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Casa De Repuestos - Neumáticos
• Remuneración (mensual): $15000
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Asistente de gerencia, ventas minoristas y mayoristas de neumáticos en el Nea ( Corrientes, Chaco,Formosa,Misiones), ventas de salón y atención de reposición de seguros.
• Logros: Ampliación de la red de seguros.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
  

Operador De Pc Y Sistema Operativo

Curso de operador de PC (paquete officeo y sistema operativo)

Cfam (Centro De Formación Y Asesoramiento Michelin)

Noviembre 2013: atención telefónica +atención al cliente+negociación. Septiembre 2014: Gestión del Neumático 1 y 2 + gerencia.

Habilidades Gerenciales

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Intermedio