Asistente De Soporte para FERRETERIA INDUSTRIAL KOU S.A.C.

• Jerarquía: Técnico, desde Marzo 2018 hasta Julio 2018
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Comercio / Ferretería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: - Atender consultas, brindar soporte y solución de problemas a los usuarios. - Resolver problemas técnicos de hardware y software. - Realización de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo cumpliendo el cronograma de mantenimiento. - Administración de plataforma de correos corporativos con Microsof Outlook 2016: Configuración de correos, backup de archivos .PST, etc. - Configuración de impresoras y dispositivos de conexión de internet: Adaptadores inalámbricos, Router, Access Point. - Administración de servidor básico con Windows server 2008: Revisión y actualización de los criterios de seguridad, Gestión de Sistema Sprinter y base de datos (SQL y MYSQL), Gestión de los servicios de conexiones de red. - Manejo de ERP Sprinter Software de Gestión: instalación del sistema Sprinter, eSprinter - Facturación electrónica: Envió de documentos electrónicos a sunat (Boletas, Facturas, Notas de Crédito, Notas de débito y archivos de contingencia.), Anulación y comunicación de baja de documentos electrónicos (Boletas, Facturas, Notas de crédito y Notas de débito.), Corrección de métodos de pagos en documentos electrónicos. - Manejo del software Navicat – Gestor de Base de datos para la administración de los registros y copias de seguridad diarias. - Manejo de Sql server 2008 para crear copias de seguridad del sistema Digital Bussiness. - Envio de archivos XML de las facturas, boletas, notas de crédito, por correo Outlook 2016 y/o por el asistente de envió del Sistema Sprinter. - Registrar en el portal de incidencias (via web), posibles fallas que presenta el sistema, de acuerdo a la solicitud de los usuarios, para que el proveedor nos brinde el soporte necesario.