Mujer 46 Años
Supe resolver de manera exitosa el mal clima la boral de trabajo en el grupo. Organizando reuniones donde cada empleado pueda exponer sus molestias e inquietudes y afianzar el dialogo y la comunicación. Mi comportamiento ante situaciones difíciles es analizar el escenario y pensar fr con calma antes de decidir para obtener los mejores resultados. La situación que mejore recuerdo fué un cliente que era muy difícil de atender , ya que era agresivo, incoherente y su intención era generar problemas sin sentido, ante esta situación , enetendí que era inestable emocionalmente y la hize sentir cómoda y comprendida, ofreciéndole un vaso de agua y sentarse un rato, y luego de ese momento se convirtió en la mejor clienta.
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