Senior Customer Services para ASSIST-MED

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2015 hasta Actualidad
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Remuneración (mensual): $26
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Asegurar la calidad en la atención de diferentes tipos de clientes, dando respuestas rápidas de cotización, reserva y emisión eficiente de seguros. • Cumplir los requisitos de Calidad impuestos por la empresa: Cumplir con los requisitos de uniformidad en las respuestas, atención al cliente y envíos de cotizaciones en base a los formularios pre-armados existentes en la organización. • Establecer un vínculo profesional y empático con el cliente. Mantener un feed back con el cliente, cumpliendo con el servicio de post venta. • Detectar sus necesidades de capacitación y solicitar las mismas al Gerente de Customer Service. Dominar todos los sistemas operativos de la empresa y utilizarlos hasta obtener un máximo desempeño. • Apoyar en tareas operativas relacionadas con la emisión o seguimientos de siniestros al resto de las Gerencias. Brindar soporte telefónico a los desarrolladores de negocio, a fin de proveerlos de información o logística cuando no se encuentren en la oficina. Sector de operaciones: Reflejar los servicios vendidos correctamente, dando de alta a los clientes si no estuvieran cargados, en el Sistema Operativo Contable. Mejoras en la plataforma web de los clientes para región Cono Sur, junto al equipo de desarrollo. Brindarle al cliente independencia de gestión en su web, gestionando que tengan las implementaciones necesarias para realizarlo. Resolver y solucionar todas las consultas y los comentarios de los clientes de forma rápida y precisa.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxx
  

Auxiliar Ventas Y Administración De Clientes para OFICINA DE SEGUROS

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2012 hasta Junio 2015
• Area: Seguros
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al público, recepción y tareas administrativas. Trabajo con productores de seguros. Comunicación con las compañías. Toma y carga de denuncias. Cotizaciones y ventas de seguro. Organización de cobranza. Responder a todas las consultas realizadas por los clientes de forma completa y profesional. Derivar las reclamaciones sin resolver de los clientes a los departamentos correspondientes para que se lleve a cabo una investigación más profunda. Dar respuesta a las preguntas formuladas por los clientes en cuanto a disponibilidad de los productos y los plazos de envío.
• Logros: Poder seguir creciendo laboral y personalmente. Me encuentro en busca de un puesto en una empresa con grandes objetivos.

Inglés

Curso Intensivo de la UBA Avanzado - Nivel 9 Centro Universitario de Idiomas.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado