Coordinadora De Sala Vip para DIAMOND CLUB- AEROPUERTOS VIP CLUB

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Setiembre 2016 hasta Febrero 2017
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
• Remuneración (mensual): $35500
• Empleados a cargo: 60
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Coordinar todo lo referente a Servicios de alimentacion, limpieza, etc Preparar briefing para personal a cargo, indicando numero de vuelos y pasajeros estimados a recibir durante el turno. Realizar Auditoria a personal de cajas. Realizar cierres y reportes de mes de ventas.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Supervisora De Servicios Al Cliente (Dutty Manager) para AVIANCA ECUADOR

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2013 hasta Noviembre 2015
• Area: Transporte
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
• Remuneración (mensual): $65000
• Empleados a cargo: 70
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Cumplir Funciones de Jefe de Estacion, durante su ausencia Inspeccion de Estacion por Auditores Internos y Externos Realizar Inspeccion con Autoridad Locan (DGAC) Realizar y distribuir el breafing (check in de los pasajeros de los vuelos asignados) a los agentes de tráfico. Supervisar el chequeo del pasajero, del equipaje y del ingreso de la información al sistema. Recibir la programación diaria de vuelo del CCO y realizar el pedido de snack y servicio a bordo. Supervisar el embarque y desembarque de los pasajeros de los vuelos. Transmitir la información a las estaciones de las salidas de los vuelos. Realizar el pedido de snack y comida de la Tripulación para los Vuelos comerciales y Especiales (Charter). Atender los requerimientos de los pasajeros con calidad y cordialidad. Llenar los reportes de venta y los formatos relacionados requeridos para cada vuelo. Resolver los problemas (cancelación, reprogramación de vuelos, queja de clientes, pasajero ?desemabarcado, etc.) presentados durante la operación.
• Logros: Varias Cartas de Felicitacion por parte de clientes y jefes
• Referencia: Xxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Instructora De Estación para AVIANCA ECUADOR

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Junio 2013 hasta Diciembre 2013
• Area: Transporte
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
• Empleados a cargo: 70
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Capacitar Personal de Estacion en Adoctrinamiento Basico Manual de Emergencias Aereas
• Referencia: Xxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Agente Servicio Al Pasajero para AEROLINEAS GALAPAGOS

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2008 hasta Diciembre 2013
• Area: Transporte
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
• Remuneración (mensual): $36000
• Empleados a cargo: 8
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Asistir a Breafing y Defreafing para conocer novedades del dia y realizar lo indicado por Supervisor. Recepcion de pasajeros, revisar documentos, documentar pasajeros y equipaje, embarque y despacho de vuelos.
• Logros: Posterior Promoción a Instructor y Supervisor de Estación
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Delegada De Pasante para UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

• Jerarquía: Pasante, desde Enero 2008 hasta Diciembre 2008
• Area: Bienestar Estudiantil
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Empleados a cargo: 80
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Ser nexo entre los alumnos y las instituciones que requerian pasantes para distinto eventos tanto en hoteleria, restaurantes, eventos, logistica, etc
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Seminario De Principios Básicos De La Aviación Y Seguridad En Aeropuertos.

Dictado por Aviación Civil del Ecuador

Seminario De Comida Sana, Justa Y Limpia

Realizado en Torino - Italia Terra Madre 2008

Conocimiento De Manipulación De Alimentos

Clases Recibidas en la Escuela de los Chef - Guayaquil

Curso Sistema De Reservas Y Chequeo Kiu

Sistema registro de pasajeros y equipajes Aeropuerto

Curso De Seguridad Aeroportuaria Avsec

Curso Inicial y recurrente

Curso De Manejo Y Embarque De Mercancias Peligrosas

Conocimientos adquiridos de manuales de IATA

Curso De Sistemas Maestro

Curso de Chequeo de pasajeros y equipajes (Aeropuertos y Aerolíneas)

Curso De Documentación Migratoria

Consulado Americano de Guayaquil

Curso De Sistemas Y Reserva De Chequeo Cm/Amadeus

Curso Básico Sistema de Chequeo y aceptación de pasajeros

Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero

Responsable de Caja Chica en Avianca Ecuador

Conocimiento De Sistema Oracle

Para ingreso de Facturas y documentos para cierre de mes.

Curso De Construcción De Excelencia Latina

Curso de liderazgo y manejo de grupos de alto rendimiento

Curso De Construcción De Excelencia Latina

Curso de liderazgo y manejo de grupos de alto rendimiento

Curso De Soy Lider

Escuela de Avianca - Bogota

Ef Brighton Inglaterra

Curso Intensivo de Inglés ( 6 semanas)

Bénédict School Of Languages

Escuela de Ingles (4to nivel)

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Basico

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Basico