Agente De Tráfico para SWISSPORT ARGENTINA SA

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2018 hasta Diciembre 2019
• Area: Servicios
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
• Remuneración (mensual): $35000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Agente de atención al pasajero en áreas de check-in, embarque, procesos de embarque y gate lead. Reclamos, entrega y envíos de equipajes (Lofo Norwegian). Apertura y cierre de vuelos con diferentes Autoridades (Migración y Aduana). Atención de pasajeros en operaciones irregulares (vuelos demorados y/o cancelados).
• Logros: He obtenido experiencia en el sector de reclamos y una amplia mejora en atención al cliente entendiendo su preocupación y poniendome en el lugar del pasajero para poder brindarle una solución y/o alternativas.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Ejecutivo De Cuentas para AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2010 hasta Junio 2017
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Remuneración (mensual): $40000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Manejo de cartera de clientes personal Premium de Latinoamérica y el Caribe con más de 100 cuentas a cargo. Servicio integral personalizado, con amplio conocimiento en el manejo cercano de clientes reconocidos a nivel internacional.
• Logros: Durante mi gestión dentro de American Express obtuve varios reconocimientos por superar las métricas en Calidad, Compliance, presentismo y puntualidad.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Coordinación Y Soporte Técnico para HEWLETT PACKARD

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2009 hasta Agosto 2010
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Lingüistas - Traductores
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Coordinación telefónica entre el cliente y el técnico especializado traduciendo el idioma del ingeniero (inglés) al idioma del cliente latinoamericano (español).
• Logros: He logrado mejorar la escucha activa y estar atento ante cualquier detalle debido a que tenia que realizar la traducción entre ambas partes.

Cajero para AEROPUERTOS ARGENTINA 2000

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2008 hasta Noviembre 2009
• Area: Caja
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Personal Eventual
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Cobro de tasas de embarque en el área de vuelos internacionales. Verificación de tarjeta de embarque junto a pasaporte válido.
• Logros: Conocimiento de distintas monedas como dólares, euros, libras y reales. Utilización de Posnet para facturar con tarjetas de crédito/débito ya sea Visa, Mastercard y American Express entre otras.

Caja Y Dinero

Tuve la oportunidad de trabajar en Aeropuertos Argentina 2000 en el sector de cobro de tasas de embarque donde obtuve experiencia no solo con la moneda local sino también con dólares, euros, reales y libras. Manejo de posnet.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado