Mujer 60 Años
Trabaje en distintos sectores: contable, administrativo y atención al cliente. Realice en este sector capacitaciones para atención al cliente. Como experiencias laboral durante empresa de telecomunicación, la atención al cliente requiere mas que paciencia y amabilidad. El cliente quiere ser Escuchado. Me toco atender clientes muy pero muy molesto por la falta de repuesta a los reclamos que venia realizando e incluso insultos. Lo primero es escuchar todo lo que tenie que decir. Es importante la voz la postura del cuerpo ( todo percibe el cliente) . Responder como esta la situación de su tramite y siempre poniéndose en la situación del clie te . El cliente quiere ser escuchado y ser atendido cordialmente.