Antigüedad: 1 año 11 meses
Area Laboral: Hotelería
Hombre 41 Años
Revenue Management para CARTAGENA HOTELS DEALS
- Jerarquía: Analista, desde Agosto 2016 hasta Julio 2018
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 0-25
Coodinador De Reservas para HOTEL PORTON BOGOTA
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2014 hasta Junio 2016
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Remuneración (mensual): $25000
- Empleados a cargo: 3
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: - Realizar las reservas del hotel - Revenue Management del hotel - manejo y solución de quejas de los huéspedes - Gerente encargado en turno los fines de semana.
- Logros: - Diseño del presupuesto 2016 - Mejora en el diseño de tarifas diarias
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Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
Recepcionista para HOTEL TAMANACO INTERCONTINENTAL
- Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2011 hasta Setiembre 2013
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Remuneración (mensual): $18000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: - Asistente a la Revenue management - Dar soluciones oportunas y eficaces a las exigencias de los huespedes - coodinar romming list de los grupos del hotel
- Logros: 2do lugar en ventas por upselling en todo el año 2012 - Reconocimiento como empleado del mes - Creacion de manuales de operacion en el departamento de reservas.
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Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
en los diferentes puestos donde he laborado, he tenido la oportunidad de trabajar con huéspedes en hoteles 5 estrellas, donde debo darle una respuesta lo mas eficiente y eficaz posible, desde extravío de pertenencias en la hab hasta mal cobro por parte de agencias de viaje, en todos los casos los he he escuchado y simpatizado con su situación y darle alternativas para resolver su percance; desde llamar al departamento de seguridad para que escuchen su reclamo y empiecen con la investigación con respecto al hurto de su pertenencia, hasta hacerle seguimiento en su reclamo con las agencias para el correcto cobro o ajuste de la tarifa que tiene el huésped. al final, la atención es personalizada y en todo momento se le hace saber al huésped que estoy preocupado y busco la mejor solución a su inconveniente.
Master En Ciencias Gerenciales
- Nivel: Master
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Hotelería
- Estado: Abandonado (Marzo 2012 hasta Febrero 2014)
- Materias Aprobadas: 150 de 150
- Promedio: 8,50
- Institución: CIDEC
- Responsabilidades: no me pude graduar ya que la sede principal estaba en Curazao y yo me encontraba en ese momento en Vzla y por problemas monetarios no pude viajar
Técnico Superior En Hoteleria
- Nivel: Universitario
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Hotelería
- Estado: Graduado (Agosto 2007 hasta Diciembre 2010)
- Materias Aprobadas: 25 de 25
- Promedio: 8,50
- Institución: Colegio Universitario de Caracas
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Supervisor
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Crossfit
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Cafetería
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Transporte Y Logística > Aerolínea
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > La Plata
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