Mujer 59 Años
Cuando ingrese al empleo, realmente no existia ninguna normas, politicas y procedimeintos en lo que se refiere a las funciones del RRHH, es decir las inasistencia, los retardos, y las tertulias en el area de atencion al cliente eran constantes, hubo muchos inconvenientes con el tema de las actividades y tareas los niveles bajos cumplian linealmente sus actividades, sin embargo el nivel supervisorios realizaba actividades netamente operativas.. esta situaciones generaban descontento y conflictos laborales, lo cual me obligaba a tomar acciones como amonestaciones, llamados de atencion etc., generando un ambiente de trabajo incomodo, agresivo, hostil, analizando la complejidad del problema se desarrollaron Normativas y politicas internas de la empresa he incluso contratos de trabajo, se prepararon charlas de induccion, sobre las funciones deberes, derechos y responsabilidades, de esta forma disminuyeron los conflictos y el rendimiento del personal aumento significativamente.