Consejero De Admisiones/Telemarketing/Ventas para ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY

• Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2017 hasta Febrero 2018
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: - Realización de llamadas a un numero de contactos diarios a fin de contactar interesados. - Programación y seguimiento a prospectos usando la Plataforma de Servicio al Cliente (CRM) de AIU. - Identificación y definición de metas con los candidatos para su integración al programa académico andragógico y de pensum abierto de AIU. - Atención al cliente y asesoramientos post ventas.
• Logros: Aumento de la facturación de prospectos a nuevos inscritos.

Consultora/Asesora It/Nuevas Tecnologías/Ventas para INDEPENDIENTE

• Jerarquía: Director, desde Agosto 2016 hasta Actualidad
• Area: Desarrollo de Negocios
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: - Asesoría en procesos de investigación, desarrollo y transferencia de tecnologías de procesos industriales automatizados en áreas educativas y corporativas/marketing. - Ejecución de proyectos en el área de Automatización Industrial y TI mediante la selección de estrategias tecnológicas, midiendo asi la satisfacción de los clientes. - Diagnóstico, diseño y ejecución de Consultorías IT (relevamiento de necesidades, análisis, diseño de procesos e implementación). - Edición de contenidos educativos y técnicos para el área educativa y marketing de empresas con la aplicación de estándares de normalización de contenidos y visuales. - Gestión y desarrollo de contenidos de formación digital (cursos e-learning). - Venta de servicios y productos tangibles e intangibles con el manejo de herramientas y recursos en el área de marketing digital (chat y redes sociales) en forma directa con el cliente así como de manera virtual (Telemarketing/Call Center).
• Logros: Soluciones digitales entregadas con éxito para diferentes clientes en el área educativa y empresarial. Igualmente he ayudado a evaluar la función y la cultura del área tecnológica, ideando estrategias para cerrar brechas e impulsar la mejora en el proceso organizacional de la empresa.

Asesora De Formación Nuevas Tecnologías para PDVSA

• Jerarquía: Jefe, desde Mayo 2014 hasta Julio 2016
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Coordinación Nacional del Equipo de Nuevas Tecnologías de PDVSA. - Actualización de los cronogramas y contenidos de los programas de capacitación. - Liderización y Formación de equipos auto-organizados en la gestión de proyectos de TI y RRHH para el manejo y aplicación de Nuevas Tecnologías con la aplicación de herramientas Ágiles. - Liderización de las ceremonias SCRUM. - Definición y monitorización de métricas de producción (calidad, tiempos, productividad) - Análisis Funcional (relevamiento de necesidades, análisis, diseño de procesos e implementación). - Actualizar y generar temarios de contenido para capacitaciones, asi como generar material de apoyo teórico-práctico. - Administradora del LMS (Moodle) de PDVSA. - Facilitadora/Tutora en cursos a distancia y presencial para la formación de Equipos de Nuevas Tecnologías para todas las áreas medulares del negocio. - Apoyo en la creación, edición y corrección de contenidos de capacitación en el proceso de integración de los sistemas de Administración en RRHH y otras Gerencias de la Empresa utilizando el LMS. - Asesoría y planificación en materia de investigación y evaluación para oportunidades de formación y capacitación a nivel nacional e internacional. - Identificación de competencias requeridas en los puestos de trabajo. Medición del desempeño y brechas de conocimientos a través del uso de nuevas tecnologías. - Seguimiento y control a los Indicadores de capacitación.
• Logros: Liderización de equipos de alto rendimiento en la gestión de proyectos para alcanzar objetivos específicos en el manejo y aplicación de soluciones tecnológicas que redujeron costos operativos para la empresa con metodología SCRUM. Capacitación de +10000 empleados para que brinden velocidad y valor para los clientes a través de nuevas formas de trabajo, valores, prácticas y herramientas ágiles.

Ingeniero Lider De Proyectos De Automatización Industrial para PDVSA

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Agosto 1992 hasta Mayo 2003
• Area: Minería / Petróleo / Gas
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Desarrollo de Ing. para el Sistema de Supervisión y Control de la Red de Recolección de Gas a Ventas, así como Ing. de Detalle, Procura, Instrumentación e Instalación de Remotas Bristol. Planificación del Proyecto. - Operaciones de monitoreo en Salas Operativas para el control de procesos en plantas. - Verificación en campo de los Sistemas SCADA's para la transición del Y2K, en Salas de operación de Gas y Crudo. - Desarrollo de la Ingeniería de Detalle, Instalación y Arranque de Sistemas de aplicación para la Codificación Planta de Lubricantes. Participación en la Planificación e Instrumentación del Proyecto. - Desarrollo de las Especificaciones Técnicas y manejo de Licitaciones para SCADA's. - Desarrollo de las Especificaciones Técnicas, Implantación y Operación del Sistema SCADA para la Supervisión y Control del Manejo y Embarque de Orimulsión en Jose, Edo. Anzoátegui. - Desarrollo de la Ing. de Detalle, Procura y Construcción en la Instrumentación para Patio de Tanques, Estaciones de Válvulas y Estaciones de Bombeo para el Manejo de Orimulsión. - Desarrollo de Ing. de Detalle para el Embarque de Crudo en Jose, Edo. Anzoátegui. - Planificación, coordinación y dirección para la creación de metodologías para la documentación de los procesos claves de Automatización Industrial garantizando el mantenimiento y mejoramiento de los mismos, así como el adiestramiento para su implantación. - Desarrollo y gerenciamiento de la documentación “Mejores Prácticas” en la aplicación de Automatización Industrial en las diferentes áreas operacionales de la Empresa para los negocios de: Producción, Gas, Refinación y Mercadeo, así como la participación en la creación de la Red de Conocimiento para la Gcia. de Automatización. - Participación en las Comunidades de Conocimiento de la Empresa y Foros Internacionales de las Comunidades de Conocimiento y Gerencia del Cambio. - Evaluación de soluciones en procesos licitatorios para la selección de Nuevas Tecnologías en el área de Automatización Industrial. - Diseño e implementación de proyectos y tecnologías de Sistemas de Seguridad. - Integración de Sistemas de Seguridad con los Sistemas SCADAS.
• Logros: Liderizar la ejecución de las ingenierías en el área de automatizació en la construcción y puesta en marcha para proyectos multimillonarios como el cinturón de petróleo del Orinoco, proyecto que cubre los depósitos de petróleo más grandes del mundo.

Curso Gestión De Proyectos Con Scrum Manager

Certificación ScrumManager. Nivel Experto. Licencia 21282. Febrero 2018

Curso Administración De Moodle

Formación como Administradora de Moodle 2.0+. Mayo 2014. Aula Global y actualización Moodle 3.1. Marzo 2017. Aula Global.

Diplomado En "Experto Universitario En M-Learning"

California Miramar University - Net Learning. Mayo 2016.

Gestión De Redes Sociales

Gestión de Redes Sociales. Centro de Innovación y Emprendimiento para el uso de Tecnologías en Educación. Universidad de los Andes. Septiembre 2016.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio