Mujer 36 Años
Haber trabajado en Telemarketing me ayudó a darme cuenta de que puedo utilizar diversas herramientas para ayudar a las personas a mejorar su calidad de vida mediante un mejor servicio, desarrollar paciencia y aprender a escuchar detenidamente y aprender que cada persona es diferente y también lo son sus necesidades. En Dynamic International Airways, tuvimos un gran reto una vez debido a un accidente. Un avión a punto de despegar tuvo una falla en una turbina y ésta se incendió. Tuvimos que lidiar con medios de comunicación tratando de conseguir la historia detrás de lo sucedido, además de ayudar a mantener en calma a los familiares de los pasajeros del vuelo. Fue en mi segundo día de trabajo, así que fue bastante difícil para mi. Afortunadamente, no hubo víctimas fatales y pudimos manejar la situación con los familiares y la prensa. Nos llamaban todo el día y con voz serena, hablábamos con todos, haciéndoles sentir que la situación estaba bajo control.
Software de gestión de boletería. (Programa de GDS)