Mujer 44 Años
Al estar al frente del local, y tener conexión directa con los clientes, se daban casos de enojo por parte de los mismos, ya sea por cuotas atrasadas y el monto de interés que esto les generaba; o también por pagar seguros junto con el préstamo. Mi actitud ante estas situaciones era de tranquilidad y seguridad, ponerme en el lugar de los clientes pero así también de la compañía. De todas maneras el pagare que ellos firmaban contaba con cada ítems bien definido. Buscaba el pagare digitalizado y firmado por ellos y se los enseñaba, de esta forma me respaldaba en mi gestión. Puedo decir que aprendí en esta experiencia a manejar mis impulsos, coordinar mis expectativas con la presión ejercida ante los objetivos establecidos por la empresa. Tener buen trato con los clientes, colegas y encargados.
Windows, Word, Excel, Power Point.
180 Horas didácticas.
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