Qa Analyst para EVERIS ARGENTINA

• Jerarquía: Analista, desde Abril 2019 hasta Actualidad
• Area: Testing / QA / QC
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Generación y ejecución de planes de prueba (Smoke test, PCI, Regresión, Integración). - Ejecución de pruebas con SQL- PL. - Registro y seguimiento de errores. Herramientas: Jira, Testlink, Toad. Metodología ágil: SCRUM

Qa Analyst para TARJETA NEVADA

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2017 hasta Agosto 2018
• Area: Testing / QA / QC
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Remuneración (mensual): $31000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Generación y seguimiento de planes de prueba con Testlink a partir de casos de uso. - Ejecución de pruebas con SQL- PL. - Generación y seguimiento de errores con Jira. - Documentación general de proyectos para usuarios.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxx
  

Analista De Mesa De Ayuda para TARJETA NEVADA

• Jerarquía: Analista, desde Enero 2010 hasta Junio 2017
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $30000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Referente de Help Desk para el Área de Sistemas - Análisis, resolución y seguimiento de reclamos y/o consultas relacionadas a software y hardware de forma presencial y remota. - Coordinación de tareas entre sectores ante problemas masivos de sistema . - Capacitación a usuarios finales sobre buenas prácticas en el uso de herramientas informáticas. - Capacitación interna a personal de Help Desk: Análisis y resolución de problemas informáticos. - Administración: Generación de informes, seguimiento de casos difíciles, documentación de proyectos.
• Logros: - Inicié y puse en marcha la Mesa de ayuda para el área IT, dando soporte a 40 sucursales. - Implementé, configuré y administré un IT- Service Desk (SDM de CA Technologies) con el objetivo de mejorar el seguimiento de los tickets, especializar los niveles de resolución de los mismos y automatizar las respuestas a los clientes. Esto permitió organizar mejor el trabajo del equipo IT, facilitó la generación de estadísticas y mejoró los tiempos de respuesta a los usuarios. - Logré reducir el número de reclamos implementando capacitaciones innovadoras y sencillas para los usuarios. - Colaboré activamente en el análisis del sistema de inventario que se desarrolló a medida para la empresa.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxx
  

Ccna1

Sql

Css

Javascript

Bootstrap

Html5

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Autocad

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Dreamweaver

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Illustrator

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro

• Nivel: Intermedio