Change Management Analyst para ACCENTURE SRL

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2016 hasta Actualidad
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Remuneración (mensual): $19000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Definir Estrategias y planes de comunicación para para Manage my Price: herramienta digital que determina costos de acuerdo a valores de mercado, contexto y cantidad de miembros en un equipo, integrada en una plataforma digital con Manage myEnhancements yManage mySales. Creación de Material de Entrenamiento. Ejecutar tareas en el area de Deployment: definir cuántos usarios usarán la aplicación de acuerdo a su Perfil y Contexto. Implementación de Metodología Agile. Redactor del blog myPMOG de Accenture
• Logros: Creación de material interactivo para capacitación. Coordinación de sesiones de entrenamiento. Manutención del sitio, y carga de archivos al mismo.

Program Management Analyst para ACCENTURE SRL

• Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2013 hasta Junio 2016
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Estrategia
• Remuneración (mensual): $15000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Account Support. Facturación. Forecasting. Resource Management: Roll On/Roll off process. CO pricing. Analisis de gastos. SAP, MMS, MyTE.
• Logros: Optimización en facturación, carga horaria y análisis de gastos en la mitad de tiempo. Estandarización de procesos para cuenta petrolera.

Analista De Cobranzas para ACCENTURE SRL

• Jerarquía: Analista, desde Julio 2012 hasta Noviembre 2013
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Remuneración (mensual): $10000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Cobranzas de licencias Microsoft a empresas de Chile y New Markets (Latinoamérica), en idioma castellano e inglés: envió de facturación, seguimientos, reconocimiento y aplicación de pagos. Escalaciones a los Manager de Operaciones.Comunicación a través del teléfono y correo electrónico. Configuración de reportes semanales para el manager de cuentas.
• Logros: Gestion exitosa de mora temprana y tardía para con clientes bilingues en América Central y Chile.

Marketing Associate para IT CONVERGENCE

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2011 hasta Mayo 2012
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Remuneración (mensual): $5000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Venta de Cursos Oracle: Database (10G) y Aplicaciones (finanzas, supply chain). Coordinador de Webcasts.

Analista De Cobranzas para MULTIVOICE ACS

• Jerarquía: Analista, desde Febrero 2009 hasta Marzo 2011
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Remuneración (mensual): $1500
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención al cliente: Facturación. Cobro en mora temprana y tardía. Planes de financiamiento. Establecer compromiso de pagos. Habilitación de líneas. Gestión de límite de crédito. Pagos con tarjeta de créditos. Alta de débito automático.

Agente De Atencion Al Cliente Bilingue para APEX AMÉRICA SA

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2004 hasta Enero 2008
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Conectividad
• Remuneración (mensual): $1000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención al Cliente bilingue para cuenta telefónica MCI. Facturación. Creación y seguimiento de nuevas cuentas telefónicas.

Diplomatura En Nuevos Emprendimientos En Comunicación Social

Generar proyectos en el ámbito de la comunicación de acuerdo al contexto social en el que se vive.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado