Mujer 29 Años
En el transcurso de los dos años desempeñado tareas en las cuales se interactuaba personal o telefónicamente con el cliente logré crear con facilidad un clima de calidez para con el mismo. Brindándole siempre una respuesta positiva y transmitiéndole tranquilidad. Una situación difícil que me tocó resolver fue una de las mas habituales del rubro, en donde clientes (propietarios o inquilinos) se encontraban frente a un problema y, debido a su magnitud y a la imposibilidad de resolverlo de inmediato, insultaban directamente mi persona. Luego de reiterados llamados tuve que sobrellevarlo con mucha tolerancia hasta que, demostrándole empatía, pudimos llegar a una solución, esto gracias a la comunicación a la que se logró llegar.