Hombre 26 Años
Atencion en bar de cervezas artesanales, en ese momento tenia 17 años.. pude empezar a trabajar porque les pedi a mis padres una autorizacion firmada por ellos, las situaciones mas dificiles son cuando los clientes se quieren ir sin pagar, tenia q ir a buscarlos y avisarles q se iban sin pagar . Otra de las situaciones fue cuando un cliente se enojo por que llego 2 minutos tarde al (happy hour) y por politica estricta del bar, segui las ordenes a rajatabla, se enojo, se me abalanzo y lo tranquilice un poco le pedi disculpas y le dije que esa era la politica del bar, y amablemente le dije que si seguia causando disturbios lo invitaba a retirarse, me insulto y se fue. MIS APRENDIZAJES * Tolerar frustaciones y salir a delante * Respeto a los consumidores * Responsabilidad * Predispocision * Demostrar liderazgo