Mujer 45 Años
Cuando tenemos que tratar con personas irreacionales es dificil y depende de uno que sea capaz de poner en marcha su mente consciente con el fin de calmar la situación sobre todo cuando uno tiene que comunicarse con personas de avanzada edad, ya que tienden a confundirse, sobre todo cuando hablamos de dinero. También hay que lidiar con pacientes que llegan en estados de desesperación por x problema, pretenden que una solucioné algun conflicto en el momento, ej: cuando traen una orden mal autorizada. Usar un tono de voz bajo y tranquilo, incluso monótono. Tuve un conflicto con un paciente que padece de Analfabetismo funcional y me fue muy difícil poder hacerlo entrar en razón, no lograba una comunicación ya que el paciente no compredia la orden que su medico le habia otorgado. Con paciencia y buscando un bocabulario sencillo y práctico pude conectarme con el paciente. Para mi fue un gran desafío, en un momento hasta yo me senti analfabeta.
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