Analista De Centro De Servicios
para PETROLEO DE VENEZUELA S.A.
Jerarquía: Analista, desde Abril 2006 hasta Julio 2017
Area: Call Center
Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
Empleados a cargo: 20
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Soporte a Usuarios en el uso de Herramientas Informáticas de Oficina y Aplicaciones del Negocio Petrolero. * Administración de cuentas de usuarios IT para el uso de la plataforma tecnológica (Sistema Operativo, Red, Intranet, Correo, Servidores departamentales, Aplicaciones Básicas y especializadas) * Coordinación de actividades del Centro de Servicios. * Analísis y control de indicadores.
Logros: Diseño de un plan para el desarrollo del Centro de Servicios.
Elaboración del manual de procedimientos para el área de Soporte Extendido
Jerarquía: Otro, desde Octubre 2003 hasta Febrero 2006
Area: Educación / Docentes
Sector > Rubro: Educación / Universidad
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Encargada de las Asignaturas Programación (III), Simulación de Sistemas (VIII) y Diseño de Sistemas (IX) en el Programa de Licenciatura en Informática. * Presentación, Discusión y Evaluación del contenido de las asignaturas. * Asesoría y seguimiento de proyectos desarrollados. * Actualización del Contenido de las Asignaturas. * Desarrollo del Programa Analítico y Sinóptico de las Asignaturas. * Manejo Teórico Matemático de la Simulación Discreta y Continua.
Logros: Encargada de las Asignaturas Programación (III), Simulación de Sistemas (VIII) y Diseño de Sistemas (IX) en el Programa de Licenciatura en Informática. * Presentación, Discusión y Evaluación del contenido de las asignaturas. * Asesoría y seguimiento de proyectos desarrollados. * Actualización del Contenido de las Asignaturas. * Desarrollo del Programa Analítico y Sinóptico de las Asignaturas. * Manejo Teórico Matemático de la Simulación Discreta y Continua.