Hombre 43 Años
En el Trayecto de mi experiencia laboral mi mayor aprendizaje fue las relaciones con las personas, desarrollar una escucha activa, desarrollar mi perfil de referente. La situación mas difícil es manejar situaciones de Violencia de clientes, primero fue tratar de encarar el problema en un habiente mas intimo a fin de evitar los demás clientes se vean afectados y que la empresa se vea perjudicada por esta situación. el dejar que el cliente se descargara su enojo permitió que me pudiera escuchar a fin de poder darle una respuesta a su problema, pudiendo llegar a u buen acuerdo. Ante situaciones difíciles suelo ser muy tranquilo de escuchar y analizar a fin de poder dar una respuesta o afrontar un problema de manera inteligente. Lo mas positivo fue poder organizar desde cero todo lo relacionado con recursos humanos para la apertura de local en una nueva provincia, debiendo realizar desde el reclutamiento como así también los aspectos administrativos que una sucursal requiere.
Cursos dictado por la UNC que estaba orientado en dar herramientas para manejar situaciones de conflicto.
Curso de actualización de la ley de defensa del consumidor