Mujer 44 Años
Buenas noches, hace un tiempo atrás me toco lidiar con una clienta enojada. Ella exigía que le solucionemos el cobro de una cuponera que se realiza en un pago fácil. En ese momento nosotros no contábamos con la línea telefónica, para llamar debido a que teníamos el sistema caído. Pero la clienta siguió insistiendo a los gritos; mi actitud hacia ella fué cordial y pacífica, debido que ella estaba alterando a los demás clientes. comprometiéndome a solucionar su problema al cabo de diez minutos, motivo que se logró con éxito cambiando la actitud negativa de ella y a su vez disculpándose por el escándalo que había causado en el local.
Conocimiento de apertura de créditos personales