Gerente De Planeamiento & Mis para DIRECTV

• Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2012 hasta Octubre 2013
• Area: Planeamiento Económico-financiero
• Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Televisión
• Remuneración (mensual): $34000
• Empleados a cargo: 24
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Planificación Operativa y estratégica. Proceso de planificación integral. Supply & Demand. Pronósticos y zonificación eficiente, definición de objetivos. S&OP. Budget, RF, P&L, comisiones, Control de Gestión Operativa de vendors y propia. BCP. MIS & Analitycs (Tableros de control, reportes locales y regionales + analitycs). Reporte directo a VP.
• Logros: Diseño y Puesta en marcha de BCP. Diseño e implementación parcial de S&OP
• Referencia: Xxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
  

Gerente Regional De Calidad Y Procesos para ATENTO

• Jerarquía: Director, desde Junio 2011 hasta Febrero 2012
• Area: Dirección
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $29000
• Empleados a cargo: 9
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Gestión de la Calidad. Estandarización de procesos y estructuras. Gestión de proyectos. Reporte: Director Corporativo de Calidad y Procesos. Equipo: 7 Gerentes (9 países). Presupuesto regional
• Logros: Implementación Modelo AQUA
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx
  

Gerente De Planeamiento & Mis para ATENTO

• Jerarquía: Gerente, desde Abril 2008 hasta Junio 2011
• Area: Tesorería
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $20000
• Empleados a cargo: 49
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Líder de Implementación planificación en Argentina, Perú, Chile, Colombia y Uruguay (transacciones telefónicas y no telefónicas). Responsable ARG y URU: 12 sites. 8100 agentes, horario 7*24. Tráfico desde 39 países. Command Center intraday, MIS (296 reportes diarios), WIP. Análisis de contratos. Diseño de KPIS. Reporte: 2 directores. Equipo 4 jefes y 46 analistas. Six Sigma, ISO, COPC - Certificación “Clean Audit” y Re-certificación bianual -. DMAIC. Paretos. Participación en diseño de herramienta para monitoreo de transacciones y coaching
• Logros: Certificació COPC Clean Audit. Certificación ISO Aumento de la satisfacción de cliente contratante en 6 pto Mejora de EBITDA en 8pto
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
  

Project Leader para GE MONEY

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Diciembre 2006 hasta Abril 2008
• Area: Telemarketing
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Remuneración (mensual): $7000
• Empleados a cargo: 100
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable Telemarketing, 100 personas. Budget. Gestión de operaciones. Reporting. Diseño, implementación y mejora de indicadores. Proyecciones. Diseño de esquema de comisiones e incentivos
• Logros: Implementación de políticas de incentivos. Diseño e implementación de nuevos indicadores
• Referencia: Xxxxxxx Xx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
  

Gerente De Planeamiento & Mis para TELEPERFORMANCE

• Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2004 hasta Diciembre 2006
• Area: Planeamiento Económico-financiero
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $4000
• Empleados a cargo: 12
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Pronósticos, Planificación, staffeo & Scheduling, Reporting, Control & Análisis y Command Center. Análisis de rentabilidad. Budget. Diseño, cálculo y mejora KPIs e incentivos. Equipo: 12 personas.
• Logros: Implementación metodología WFM
• Referencia: Xxxxxxx Xx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx
  

Profesor Microeconomia para UBA - FCE

• Jerarquía: Otro, desde Marzo 2001 hasta Diciembre 2012
• Area: Educación / Docentes
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Profesor de Microeconomia I y II

Acd

Wfm

Iso

Copc

Six Sigma

P&L

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado