Mujer 59 Años
He pasado por varias situaciones difíciles. Las más fueron manejo de multitudes (accidentes en linea), asistencia y orientación al pasajero. Evacuación y cierre de la estación FCO. LACROZE por amenazas de bomba o interrupción del servicio por accidentes o paros sorpresivo. Es importante tratar al pasajero como le gustaría a uno mismo que lo traten, informandolos con la verdad, dirigiéndose a ellos con respeto y educación. Es preferible ser recordado por atento y servicial que por mal educado o por ignorarlos. Al cambiar de puesto y volver a verme los pasajeros me saludaban con cordialidad, recordándome.