Mujer 41 Años
Mis principales aprendizajes fueron: de superación personal, nuevos conocimientos en áreas desconocidas, mejor comunicación/relación con equipo de trabajo. Una situación difícil, fue comunicar nuevas ordenes bajo una nota de mi jefe y la encargada enfureció y empezó a levantar la voz, no entrando en si que estaban clientes presentes, yo bajo reiteradas veces trate de calmar la situación pero se puso fuera de si, solo atine a retirarme del local con un clima demasiado tenso y vergonzoso para todos lo presentes. Al día siguiente me presente en el local y le pedí disculpas si en algún momento levante mi voz. Mi intención fue mas que nada que la relación no quedara de manera tirante ya que mi trabajo era directo con los encargados. Soy muy respetuosa y la comunicación es muy importante. Siempre estoy dispuesta a mediar para evitar los conflictos. Una encargado y un empleado de venta con pésima relación, les hable por separado para que pudieran dejar de lado sus diferencias.
EXCELENTE CURSO, PARA REFORZAR CONOCIMIENTOS Y ACTUALIZAR LOS OBTENIDOS.