Antigüedad: 1 año 11 meses
Area Laboral: Ingeniería de Procesos
Mujer 39 Años
Ingeniero De Procesos para CLOVER INTERNACIONAL, C. A.
- Jerarquía: Empleado, desde Abril 2016 hasta Marzo 2018
- Area: Ingeniería de Procesos
- Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
- Tamaño (dotación): 500+
Supervisora De Atención Al Cliente. para CLOVER INTERNACIONAL, C. A.
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2015 hasta Abril 2016
- Area: Logística
- Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
- Remuneración (mensual): $25000
- Empleados a cargo: 15
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Llenar reportes de novedades, atender clientes Del ramo automotriz, carga general y proyectos de gobierno a nivel de estatus de carga, garantizar la satisfacción Del cliente y la calidad Del servicio, levantar indicadores de gestión en el área, bajar reportes de SAP, conocer pólizas de seguro de mercancía transportada, realizar monitoreo de vehículos / flota propia.
- Logros: Mejora Del procedimiento Del área de Atención al cliente en Operaciones - Transporte.
-
Referencia: Xxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxx Xxxxxxx
Asistente De Operaciones - Call Center para BTP TRANSPORTE, C. A.
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2014 hasta Setiembre 2014
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Camiones - Fletes
- Remuneración (mensual): $25000
- Empleados a cargo: 5
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atender reclamos de clientes, mantener actualizados horarios de entrega de mercadería, garantizar la entrega oportuna de la mercadería, mantener comunicación con el equipo de ventas, entregar indicadores de gestión del área (devoluciones y reenvíos).
- Logros: Desarrollo del área de Call center en el área de operaciones (esta área no existía en la empresa).
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
La mejor experiencia fue desarrollar un área de Call center en el Dpto. De Operaciones en una empresa de transporte que distribuye consumo masivo, luego que se tenían los procedimientos a ejecutar, comienza la acción: llamadas telefónicas de clientes, conductores, equipo de ventas y era muy difícil llevar el control de todo a La vez, llego un momento en que el procedimiento inicial no nos sirvió y en cada experiencia se iba teniendo había que mejorar cada día. Eso fue lo mejor de todo, cuando me cambie de empleo ya el área estaba muy organizada y fue un gran logro.
Ingeniero Industrial
- Nivel: Universitario
- Area: Ingenieria Y Tecnicaturas > Ing. Industrial
- Estado: Graduado (Octubre 2008 hasta Julio 2015)
- Materias Aprobadas: 78 de 78
- Promedio: 7,50
- Institución: Universidad Argentina de la Empresa (UADE)
Auditor Interno De Sistemas De Gestión De La Calidad Iso 9001:2008. Según Lineamientos De Iso 19011:2011
Conocimiento en la gestión de la calidad, manuales de procedimientos, auditoría, en estas actividades me enseñan la manera como debe comportarse y que debe preguntar un auditor.
Gestión Del Capital Humano Como Clave Del Éxito.
Fue un foro muy interesante donde varias personas profesionales compartieron sus experiencias y lo que se debe hacer como clave del éxito.
Prevención Ante Una Emergencia.
Comunicación Efectiva
Excel Avanzado.
Presentaciones Efectivas (Power Point)
Facilitador
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Sap
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Dibujo Y Diseño > Otro
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Ingeniero de procesos.
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: En mis tiempo es libres hago accesorios/ bisutería, manualidades y leo artículos interesantes.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Ropa Trabajo -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Construcción > Arquitectura - Ingeniería
- Industria Y Manufactura > Automotriz
- Servicios A Terceros > Mensajería
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano
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