Antigüedad: 29 años
Area Laboral: Telecomunicaciones
Mujer 50 Años
Jefe De Estrategias De Atención Digital para CLARO ARGENTINA
- Jerarquía: Jefe, desde Julio 1997 hasta Actualidad
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Agencia De Medios
- Tamaño (dotación): 500+
En mi trayectoria en Claro pude desarrollarme en distintas posiciones y puestos. El haber transitado este tiempo desde niveles iniciales de atención me permite poder desarrollar estrategias y procesos en Atención a Clientes, (telefónicas, personalizadas o digitales). Realizar acciones eficientes y efectivas de acuerdo a objetivos. Trabajar en equipo y liderar en ellos las acciones orientadas a resultados. Start up de nuevos modelos de calidad y atención. Siempre orientados a la experiencia y satisfacción de Clientes Internos y Externos. La situación difícil es convivir con un presupuesto anual acotado y poder desarrollar los recursos al 100% para alcanzar objetivos, Mediante acciones a corto y mediano plazo ante una economía tan variable. Diseñè, implemente, y generè el canal digital de atención a clientes. Utilizando en el start up, CRM con y sin inteligencia artificial, mediciòn de satisfaccion a clientes. Logrando objetivos y superando la eficiencia de los mismos
Diplomada En Comunicacion Digital Y Social Media
- Nivel: Master
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Publicidad
- Estado: Graduado (Marzo 2015 hasta Diciembre 2015)
- Materias Aprobadas: 8 de 8
- Promedio: 10,00
- Institución: Universidad Empresarial Siglo XXI (UES) (Córdoba - Río Cuarto)
- Responsabilidades: Tesis aprobada con 10
Licenciado En Comunicación Social
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
- Estado: Abandonado (Febrero 1995 hasta Noviembre 1999)
- Institución: Universidad Nacional de Córdoba (UNC) (Córdoba)
Community Y Social Media Manager
Inmersión Digital-
Transformación digital y metodologías ágiles.
Innovación Y Bots. Inteligencia Artificial
Maching learning y programación semantica
Técnicas Y Herramientas Aplicadas A La Gestión De Proyectos
Contempla los aspectos críticos de la Administración de proyectos y las estrategias y habilidades necesarias para manejar el trabajo por proyectos, brindando herramientas para la gestión con una visión multidisciplinaria e integrada al contexto.
Lider Coach (3 Secuencias)
Desarrollar la habilidad de los supervisores como líder de equipos de trabajo; Profesionalizar su tarea y ayudarlos a elaborar un estilo de conducción participativo y motivador; Mejorar la eficiencia y productividad del área a su cargo.
Liderazgo Situacional
1- Modelo de Liderazgo situacional integrado 2- Los 4 estilos de liderazgo 3- Destrezas asociadas a cada uno de los estilos 4- La comunicación del líder y su equipo
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Oracle
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Sap
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Dibujo Y Diseño > Flash
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido MANDO MEDIO
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Soy runner, me gusta compartir con amigos asados, reuniones y salidas de treking. Ademas me gusta viajr por el mundo conocer nuevas culturas y disfrutar de las experiencias en viaje
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Compañerismo -
Superación -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Transporte Y Logística > Aerolínea
- Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Cordoba > Cordoba.
11 Julio 2018 12:56 Fecha de Registración en Postularse.com
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