Mujer 50 Años
APRENDIZAJES: Calidez humana, madurez en el liderazgo, análisis de crédito, cumplimiento de metas u objetivos de la institución. LOGRO DE SITUACIÓN: En una oportunidad no teníamos Tarjetas de débito, ni efectivo en la institución, por lo que los clientes no podían hacer uso de su dinero, este problema era por q el servicio de transporte de valores tenían problemas para traer el efectivo, esto paso por 3 días consecutivos, los clientes se molestaron y querían cerrar la calle y la oficina. llame a la alta gerencia y me comprometí en ir a buscar el materia de Tarjeta de débito hasta la cede principal del banco y salí a conversar con los clientes y me comprometí a que mas tardar al día siguiente podían venir a retirar el plástico TDD para que sacaran por cajeros de otras instituciones el efectivo ya que el despacho de efectivo no lo podía solventar y se escapaba de mis manos
técnicas y manejo contable de los indices financieros de crédito
manejo del efectivo
tecnicas de liderazgo
aprender a reconocer clientes con perfiles fraudulentos
mercadeo de productos