Antigüedad: 4 años 1 mes
Area Laboral: Recepcionista
Mujer 50 Años
Recepción para ALDEA NEVADA CABAÑAS
- Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2013 hasta Noviembre 2017
- Area: Recepcionista
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Remuneración (mensual): $23000
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Recibimiento y despedidas de huéspedes. Armado de estadísticas Indec mensualmente. Venta y procesamiento de reservas, en diversas modalidades. Coordinación de tareas con distintas áreas: housekiping, mantenimiento y administración.
- Logros: Mejorar la Comunicación entre diversas áreas. Transformar los problemas en desafíos, en lugar de verlos como inconvenientes.
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Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
Recepcionista para HOSTAL MALVINAS
- Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2010 hasta Mayo 2013
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Organizar tareas diarias con área de housekeeping. Control y Stock de pedidos de diversos porveedores. Tareas generales de recepción.
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Referencia: Xxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
Respecto a situaciones difíciles, acordemos que todas son diferentes y dependerán de diversos factores. Con el tiempo aprendí que no debemos obviar ninguno de ellos: - Tratar de entender cuál es el reclamo (justificado o no), que el cliente nos transmite. - Evaluar la relación cliente-empresa: antigüedad del mismo, frecuencia de compras o consumo del cliente, cantidad de reclamos preexistentes del mismo cliente o de otros, etc. - Tener presente que en las Redes Sociales, los clientes pueden favorecernos o no. - Detrás de todo reclamo, hay un pedido de recompensa. Evaluar costo – beneficio de dicho pedido. - Idear diversas alternativas, para mejorar dicha situación y poder conformar al cliente. Analizar con las áreas involucradas y evaluar maneras de optimizar nuestro rendimiento como equipo de trabajo. Situaciones así, se pueden dar en los equipos de trabajo también. Siempre apuesto que con una buena Comunicación, a lo largo del tiempo todo es posible.
Técnico Superior En Turismo
- Nivel: Terciario
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo
- Estado: Graduado (Abril 1998 hasta Diciembre 2001)
- Materias Aprobadas: 33 de 33
- Promedio: 8,21
- Institución: Instituto Nacional Esteban Adrogue
Conocimientos En Recursos Motivacionales
Enero 2018 Introducción al Coaching Profesional, U.B.A sucursal Palermo. Mayo 2017 RR.HH dictado por la Cámara Hotelera y Gastronómica de TDF.
Conocimiento En Manejo Sistema De Reservas
Manejo sistema de reservas Minihotel y Booking.
Según La Tarea Requerida
Siempre estoy dispuesta a seguir capacitándome.
Curso De Secretariado Ejecutivo
Cursando actualmente, 1 vez por semana con horarios manejables. Conocimientos generales de tareas administrativas. Windows 7; Word; Excel; Tango Gestión; entre otros.
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Atención al público, recepción, call center, similar
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time - Comercio / Partido - Regimen Especial (rotativos) -
- Hobbies/Pasatiempos: Caminar al aire libre. Leer Colaborar con el cuidado del medio ambiente, como por ej. reciclado en general.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 0-25
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Capacitación -
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Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Agencia De Viaje
- Gobierno > Instituciones Públicas
- Transporte Y Logística > Bus - Colectivo
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Lanus
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad. Ubicación Buenos Aires > Avellaneda.
17 Julio 2018 15:28 Hay una empresa interesada! FINDER - Finder
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.
30 Junio 2018 21:06 Fecha de Registración en Postularse.com
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