Hombre 45 Años
1 APRENDIZAJE, HACER LECTURA A DIARIO DE LAS REGLAMENTACIONES EXPUESTA POR EL BANCO CENTRAL Y QUE REPERCUTÍA EN EL BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA (NACIÓN SERVICIOS S.A ES UNA EMPRESA QUE CUBRE EL BRAZO COMERCIAL DEL BANCO ANTE MENCIONADO). CAPACITACIÓN EN FORMA CONTINUA DE TÉCNICAS DE VENTA Y GESTIÓN COMERCIAL Y ORGANIZACIÓN, CURSOS DICTADOS EN FORMA PRESENCIAL Y VIRTUAL POR EJ. CURSO DE LAVADO DE DINERO (COMO PREVENIR EL LAVADO DE DINERO) 2 SITUACIÓN DIFÍCIL EN RESOLVER SI ME TOCO RESOLVERLO COMO POR EJ. PRIMERO ME ENCUADRABA EN LA REGLAMENTACIÓN PARA SABER DONDE ESTABA POSICIONADO YO LUEGO VER EL RECLAMO DEL CLIENTE A FONDO Y VER EL ERROR YA SEA POR UN ERROR DEL SISTEMA O HUMANO Y DE ACUERDO A LA POSICIÓN LO RESOLVÍA YO O A SU DEFECTO TENIA QUE COMUNICARME CON EL RESPONSABLE DEL ÁREA PARA EVITAR QUE EL CLIENTE NO TENGA QUE SEGUIR DANDO VUELTA DENTRO DE LA ENTIDAD.SE TOMABA EL RECLAMO SI NO TENIA RESPUESTA INMEDIATA ME COMPROMETÍA EN NO MAS DE 24 HS DAR RESPUESTA AL RECLAMO.
INSTITUTO ARGENTINO DE CAPACITACIÓN