Hombre 46 Años
como aprendizaje lo principal la atención al cliente, el manejo de importantes cantidades de dinero y el manejo del personal y el salón que tuve bajo mi responsabilidad. situación que se dan a menudo, gente nerviosa por estar perdiendo dinero, muchas veces muy alteradas y como encargado ir a hablar y darle la cara a la persona, charlar con ellas para tranquilizarla y poder hablar bien. recuerdo una situación de una sra que perdió el sueldo que había cobrado ese mismo dia, se encerro el baño y otra clienta me informo que se estaba lastimando, inmediatamente me hice cargo de la situación ingrese al baño la invite a charlar, logro tranquilizarse hablamos del tema, le explique las normas y la forma de trabajar de la empresa y que tipo de solución yo le podía ofrecer, lo entendió y se retiro, cuando la vi de nuevo se acerco y me agradeció por el trato y se disculpo por su reaccion
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