Analista De Capacitación, D...
en RED LINK S.A.
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(Software - Sistemas)
Cargo: Analista
Antigüedad: 1 año 4 meses
Area Laboral: Recursos Humanos
Antigüedad: 1 año 4 meses
Area Laboral: Recursos Humanos
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > Sarandi
Idiomas:
Portugués
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Recursos Humanos / Relaciones Laborales
Mujer 35 Años
Analista De Capacitación, Desarrollo Y Comunicación Interna para RED LINK S.A.
- Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2016 hasta Marzo 2018
- Area: Recursos Humanos
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: -Detección de necesidades de capacitación especializada y enfocada para cada gerencia. -Organización de cronograma anual de formaciones. -Administración y confección de cursos en modalidad e-learning. -Logística, armado y seguimiento de capacitaciones tanto In-Company, reserva de salas, materiales necesarios. Inscripciones y contratación de formaciones con realización externa. -Contratación de capacitaciones en el exterior del país, incluyendo tickets aéreos, hotelería, traslados, asistencia al viajero. -Registro y control de dichas capacitaciones. -Proceso de contratación de Formación en Idioma Inglés, armado de grupos acorde a los niveles, reserva de salas, organización del material a utilizar. Seguimiento de ausentismo, notas y avances de cada persona. -Entrevistas de Post Ingreso a empleados con 3 meses dentro de la Empresa. -Armado y redacción de Políticas Empresariales y Manuales de Procedimientos Internos. -Tareas de soporte en comunicaciones internas, campañas y beneficios empresariales.
- Logros: * Detectar las necesidades de los colaboradores ayudándolos a organizarse *Desarrollé aún más mi vocación hacia el cliente interno *Logré ser más resolutiva *Orientación a resultados *Aprendí a trabajar en un entorno donde los proyectos cambian constantemente
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Referencia: Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
Analista - Liquidación Y Compensaciones para RED LINK S.A.
- Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2015 hasta Octubre 2016
- Area: Compensación y Beneficios
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: -Tareas administrativas para el ingreso y egreso del personal. -Armado y mantenimiento de legajos -Apertura de cuenta sueldos. -Contacto con obra social. -Altas y bajas de AFIP. -Confección de certificados de trabajo (Art. 80 LCT) y certificaciones de servicio. - Atención, solución o derivación de las consultas efectuadas por el personal. -Control de ausentismo. -Atención de los casos de accidente de trabajo realizando la denuncia y seguimiento correspondiente ante ART. -Registro y control de capacitaciones y beneficios otorgados por la empresa.
- Logros: *Aprendí a establecer prioridades acorde a las necesidades del sector *Afiancé conocimientos captados en la universidad
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
Team Leader para RED LINK S.A.
- Jerarquía: Jefe, desde Julio 2011 hasta Noviembre 2015
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
- Empleados a cargo: 15
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: -Proceso de Inducción de los nuevos empleados al Centro de Atención a Usuarios. -Capacitaciones internas relacionadas a las herramientas utilizadas y a la cartera de productos de la Empresa. -Monitoreo de llamados -Feedback mensual a los empleados a cargo. -Encuesta de satisfacción a los usuarios. -Manejo y resolución de llamados conflictivos. -Gestión de Incidentes para resolución de inconvenientes técnicos.
- Logros: * Liderar equipo *Trabajar con objetivos *Desarrollo de habilidades de Capacitación, Coaching
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
Operadora para RED LINK S.A.
- Jerarquía: Empleado, desde Junio 2009 hasta Junio 2011
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: -Recepción de llamados por consultas relacionadas a uso de cajero automático, Home Banking, baja de tarjetas de débito y otros productos ofrecidos por la Empresa.
- Logros: *Empatía *Orientación hacia los resultados *Desarrollé aún más mi vocación hacia el cliente
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
Aprendí a ser resolutiva, enfocándome en cómo resolver un conflicto, y luego buscar en dónde estuvo la falla para que el equipo aprendiera de ello, sin buscar culpables. La situación fue llegar a la oficina por la mañana, y ver que compañeros del equipo discutían sobre una situación: pasajes aéreos y estadía para un evento internacional crítico para la empresa, habían sido reservados con fecha incorrecta, y con urgencia necesitábamos corregir la situación, ya que el viaje era pronto. En lugar de ver dónde estuvo el error, me comuniqué con la agencia de viajes y trabajamos en paralelo para hacer la reserva correcta, solucionando así el inconveniente.
Licenciatura En Recursos Humanos
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Recursos Humanos / Relaciones Laborales
- Estado: En Curso (Agosto 2014 hasta Actualidad)
- Materias Aprobadas: 25 de 40
- Institución: Universidad Argentina de la Empresa (UADE)
Portugués
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Analista
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Dibujar y pintar
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
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Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Sarandi
14 Junio 2018 13:57 Fecha de Registración en Postularse.com
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