At. Al Publico Call Center Cajero para DATA 2000 S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2015 hasta Diciembre 2017
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $12000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Call Center (Venta Telefónica préstamos y productos de las casas del grupo – Mora - Refinanciaciones, Reclamos telefónicos.) Atención al cliente (Salón – Call Center – Asesor de pagos – Asesor Comercial - Resúmenes – Recepción – Códigos de autorización – Sobregiros - Reclamos - Comercios), Gestión de cobranza (Mora – Judiciales – Negociación – Planes), Cajas (Apertura y cierres – Transferencias – Pagos), Crédito (Aperturas de cuentas - Adhesión de C.B.U, débitos y pines – Evaluado de cuentas y aperturas), Informes, Referente y Capacitador curso “Introducción a la Higiene y Seguridad Laboral”, Manejo del sistema propio de la firma y herramientas informáticas avanzadas (paquete office – mails - internet).
• Logros: CAPACITACIONES Y CURSOS REALIZADOS POR DATA 2000 S.A. ? ATENCIÓN AL CLIENTE – COBRANZAS – RECLAMOS – MORA – CALL CENTER – VENTAS – CIERRE EN LINEA – NEGOCIACION – P.N.L (Programación Neuro Lingüística) – VOCABULARIO CORPORATIVO – CAJAS – APERTURAS – CIERRE – CHEQUES – TRANSFERENCIAS – PAGO POR MEDIOS ALTERNATIVOS – CODIGOS DE AUTORIZACION – SOBREGIROS – CREDITO – APERTURAS – ADHESION DEBITOS Y CBU – PIN – EVALUADO. ? Curso de “MANEJO DE LA ATENCION DE CLIENTES MEDIANTE HABILIDADES SOCIALES Y NEURO ORATORIA”, con evaluación final. ? Programa para “DESARROLLO Y FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS LABORALES Y EVALUACION DEL POTENCIAL DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA”, con presentación de proyecto/tesis, evaluación final y taller vivencial.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx
  

Cajero para FALABELLA (Falabella SA)

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2015 hasta Noviembre 2015
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Ropa - Calzado
• Remuneración (mensual): $8000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: CAJA, ATENCION AL PUBLICO, VENTA DE SEGUROS
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx
  

Analista De Credito Y Cajero para RIBEIRO S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2011 hasta Enero 2012
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Artículos Para El Hogar
• Remuneración (mensual): $4700
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Analista de créditos de la casa y préstamos en efectivo – Facturación y confección de créditos personales – Manejo e interpretación de sistemas de riesgo (Veraz – Riesgo Net – Informes Digitales – Codeme). Atención al público en mostrador y salón de ventas - Manejo del sistema comercial propio de la firma y herramientas informáticas avanzadas (paquete office, mails, internet) Cajero (facturación, cobro de créditos, movimientos internos, devoluciones, cobros inter sucursal) Cobranzas de contado y crédito. Manejo de POSNET. Manejo de dinero, tarjetas de crédito. Cobranzas, Gestión de mora (llamados, cartas, Sistema Emerix).
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx
  

Vendedor para TRANSPORTE DE PASAJEROS GENERAL ROCA SRL

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2006 hasta Diciembre 2007
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Bus - Colectivo
• Remuneración (mensual): $4700
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Administrativo: Venta de Tarjetas/Abonos del sistema Red Bus (Recibí capacitación y fui el primero en inaugurar el sistema de carga electrónica en Mendoza) – Manejo de caja - Recepción de documentación – Pago a Proveedores – Adelantos de sueldo por caja. Recaudación y transporte diario del efectivo para su posterior depósito en el control central.

Encargado De Facturacion para PUTRUELE HNOS S.A.A.I.C.

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2003 hasta Febrero 2006
• Area: Almacén/ Depósito/ Expedición
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Frutihortícola
• Remuneración (mensual): $2000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Administrativo - Recepción de pedidos de las distintas firmas (Carrefour, Walmart, Cencosud; Vea y Jumbo, La Anónima) Encargado de Facturación – Pre Entrega – Despacho – Control de devoluciones - Logística - Control de stock – Envases – Ingreso y Egreso mercaderías - Proveedores – Proceso de datos – Manejo del sistema Melcer – Control de planillas horarias a los operarios. Personal a cargo.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxx
  

Auxiliar Administrativo para BANCO MENDOZA S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 1998 hasta Abril 1999
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $500
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Auxiliar Administrativo Contable – Tarjetas de Crédito - Liquidaciones a comercios - Atención personalizada al público en box – Atención del Centro de Autorizaciones telefónicas de Tarjeta Visa – Proceso de datos – Imputaciones – Movimientos contables internos – Manejo, clasificación y distribución de la correspondencia por sucursal.

? Atención Al Cliente – Cobranzas – Reclamos - Mora

CAPACITACION REALIZADA POR LA EMPRESA DATA 2000 S.A. PARA OPERAR EN EL SECTOR ATENCION AL CLIENTE Y RECLAMOS CON EVALUACION FINAL Y NOTA.

Call Center – Ventas – Cierre En Linea – Negociacion – P.N.L (Programación Neuro Lingüística) – Vocabulario Corporativo – Mora

CAPACITACION REALIZADA POR LA EMPRESA DATA 2000 S.A. PARA OPERAR EN EL SECTOR ATENCION AL CLIENTE Y RECLAMOS CON EVALUACION FINAL Y NOTA.

Cajas – Aperturas – Cierre – Cheques – Transferencias – Pago Por Medios Alternativos

CAPACITACION REALIZADA POR LA EMPRESA DATA 2000 S.A. PARA OPERAR EN EL SECTOR ATENCION AL CLIENTE Y RECLAMOS CON EVALUACION FINAL Y NOTA.

Codigos De Autorizacion – Sobregiros – Credito – Aperturas – Adhesion Debitos Y Cbu – Pin – Evaluado.

CAPACITACION REALIZADA POR LA EMPRESA DATA 2000 S.A. PARA OPERAR EN EL SECTOR ATENCION AL CLIENTE Y RECLAMOS CON EVALUACION FINAL Y NOTA.

? Curso De “Manejo De La Atencion De Clientes Mediante Habilidades Sociales Y Neuro Oratoria”

DICTADO POR MBA JAVIER OLGUIN CON INSTRUCTIVOS Y EVALUACION FINAL

? Programa Para “Desarrollo Y Fortalecimiento De Las Competencias Laborales Y Evaluacion Del Potencial De Los Empleados De La Empresa”

Con presentación de proyecto/tesis, evaluación final y taller vivencial. DICTADO POR MBA JAVIER OLGUIN.

? Capacitacion En Higiene Y Seguridad En El Trabajo – Primeros Auxilios – R.C.P (Reanimación Cardio Pulmonar)

Curso otorgado por la Secretaría de Higiene y Seguridad dependiente del SATSAID (Sindicato Argentino de Televisión, Telecomunicaciones, Servicios Audiovisuales Interactivos y de Datos)

Jornada De Higiene Y Seguridad Laboral

Con tratamientos y actualizaciones en E.P.P (Elementos de protección personal) y E.P.I (Elementos de protección individual), otorgado por la Dirección de Pymes y Emprendedores. Secretaría de Industria, Comercio y Servicios. Ministerio de Producción y Desa

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio