Mujer 36 Años
Aprendí a manejar herramientas muy rápidamente mientras me comunicaba con el cliente, entre ellas base de datos, programas de ejecución de tareas, programas para pactar citas, etc. Mi comportamiento ante situaciones difíciles es claro y sereno, me hago cargo de mis acciones y trato de tomar las mejores decisiones para la empresa y el cliente. En una ocasión, tuve que atender a un cliente de buenos aires, con mucha personalidad que intentaba llevar las riendas de la llamada, al cual con mucha educación y eficacia supe manejar y por supuesto solucionando su inconveniente, atendí de la manera más correcta, cabe destacar que dicha llamada fue escuchada por el gerente de la empresa a pedido de mi supervisor, del cual recibí felicitaciones.
Un curso muy interesante que reforzó la practica, de manejo de circuitos con tensión de 220v
Manejo Básico del Paquete Office