Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2016 hasta Actualidad
Area: Comercial
Sector > Rubro: Comercio / Casa De Electrodomésticos
Remuneración (mensual): $55000
Empleados a cargo: 15
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: * A cargo de sucursal micro centro de Mar del Plata.
* 15 personas a cargo (vendedores, cajeros, Auxiliares de Stock).
* Cumplimento de objetivos en facturación en ventas, crédito personal y Garantía extendía
* Control de Stock y solicitudes de mercadería de acuerdo promociones y rotación.
* Logística de envíos de mercadería.
* Estrategias comerciales.
* Métricas de Gestión.
* Proveedores, altas y seguimiento de tareas.
* Apoderado y representante legal.
Logros: Mudanza de local por costos, incrementado con esta la facturacion.
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2014 hasta Noviembre 2015
Area: Responsabilidad Social
Sector > Rubro: Gobierno / Instituciones Públicas
Remuneración (mensual): $28000
Empleados a cargo: 45
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: * A cargo del equipo de cobranza de provincia de Buenos Aires
* Organización de equipos de trabajo en grandes eventos.
* Negociación costos por eventos
* Control del cobros
* Seguimiento de cobros y cumplimiento de objetivos pautados.
Logros: Incrementar la cobranza de la region en 15%, solo con optimizar procesor.
Supervisor General
para CAT - TECHNOLOGIES
Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2009 hasta Mayo 2013
Area: Call Center
Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
Remuneración (mensual): $30000
Empleados a cargo: 450
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: * Cumplimiento de objetivos pautados en facturación de la unidad de negocios.
* Medición de costos directos y rentabilidad.
* Desarrollo e implementación de sistemas de Gestión (CRM).
* Desarrollo e implementación de campañas.
* Desarrollo de planes de capacitación para los grupos de asesores/vendedores (coaching y supervisión).
* 450 asesores/vendedores a cargo.
* Campañas a cargo Mercado Financiero: BBVA, Citi y Banco Comafi.
* Banca Seguros: MetLife, La Meridiona, Assurant
Otras: Claro, Phone House, SMG, Intv, Cuponet y Cetelem.
* Administración de bases de datos.
* Elaboración de estadísticas en base a ACD y métricas operativas.
* Elaboración y presentación de informes de gestión a cliente interno y externo.
* Monitoreo de puestos y planes de acción.
* Uso de sistemas Lucent, CMS AVAYA, Approach, Telesoft, Host Visa, Nice, Neotel, etc.
Logros: Premio de Asociación de Marketing interno por llevar a una acción de Capitalización de Ahorro e Inversión en dólares única a nivel mundial con excelentes resultados.
Referencia: Xxxxxxx Xxxxx
Tel: Xxxxxxx Xx Xxxx Xxxx