Luis Pablo 4
Coordinador Atención Al Cli... en IMAGEN DIAGNOSTICA - (Hospital - Clínica)
Cargo: Jefe
Antigüedad: 11 años 4 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación: Argentina > Mendoza > Maipu
Idiomas: Inglés , Italiano
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Marketing / Comercialización

Hombre 48 Años

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Coordinador Atención Al Cliente para IMAGEN DIAGNOSTICA

  • Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2015 hasta Actualidad
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
  • Empleados a cargo: 25
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Control y gestión de las 2 recepciones, sector de ART y el Call Center. A cargo de 25 personas. Control y gestión de las grillas de turnos. Tres días de la semana (Turno tarde) quedo a cargo en forma total y operativa del Instituto. Pacientes conflictivos. Obras Sociales. Contacto vía web. Redes sociales. Informes de estudios vía mail. Organizo y controlo los horarios, horas extras, horas nocturnas, ausencias, licencias del personal. Apercibimientos y sanciones. Gestiono charlas para los médicos del Instituto. (Ejemplo: Ateneo sobre Células Madre) y eventos relacionados con el Instituto (Ejemplo: Presentación del Equipo Cone Beam). Realizo informes periódicos necesarios en general.
  • Logros: Aumentar compromiso de los empleados,mejorar procesos para una atención rápida y eficaz.

Jefe De Atención Al Cliente para EDEMSA

  • Jerarquía: Jefe, desde Diciembre 2003 hasta Febrero 2015
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Eléctrica
  • Remuneración (mensual): $10000
  • Empleados a cargo: 25
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Representaba a ACC GROUP SA en la provincia de Mendoza y reportaba a mi jefe que se encontraba en Bs As. Las 24 hs, los 365 días del año a cargo del proyecto del 0800 de EDEMSA, donde se gestionan los reclamos técnicos y comerciales de la empresa de electricidad. Tenía 35 personas a cargo. Llamadas atendidas, abandonadas, niveles de servicio, calidad de servicio, calidad de producto, beneficios, multas, clientes conflictivos, etc. Organizaba, controlaba y reportaba los horarios, horas extras, horas nocturnas, ausencias, licencias del personal. Apercibimientos y sanciones. Gestionaba y controlaba el correcto funcionamiento de la parte técnica del proyecto. Reclutamiento y selección del personal. Encargado de la capacitación. Reportes periódicos. Encargado de compras. Encargado de facturar en forma mensual el servicio y presentar en EDEMSA la documentación correspondiente.
  • Referencia: Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx

Jefe De Atención Al Cliente para SYKES AL SERVICIO DE EDES, EDEN Y EDELAP

  • Jerarquía: Jefe, desde Marzo 1998 hasta Diciembre 2003
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Eléctrica
  • Empleados a cargo: 65
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Gestión integral del Contact Center. A cargo de 65 personas.
  • Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx

Licenciado En Comercialización

  • Nivel: Universitario
  • Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Marketing / Comercialización
  • Estado: Graduado (Enero 2005 hasta Octubre 2010)
  • Materias Aprobadas: 44  de 44
  • Promedio: 7,00
  • Institución: Universidad de Congreso (Mendoza)

Técnico Superior En Periodismo Deportivo

  • Nivel: Terciario
  • Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Periodismo
  • Estado: Graduado (Marzo 1998 hasta Diciembre 2000)
  • Materias Aprobadas: 24  de 24
  • Promedio: 8,00
  • Institución: DeporTEA

Inglés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Intermedio

Italiano

  • Nivel Oral: Basico
  • Nivel Escrito: Basico

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Avanzado
  • Puesto pretendido  Jefe / Gerente
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: Jugar fútbol y basquet
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 500+
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Responsabilidad -

  • Rubros: 
    • Arte, Cultura Y Esparcimiento > Club
    • Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
    • Energía, Petróleo, Gas Y Agua > Eléctrica

  • Ubicación: Argentina > Mendoza > Maipu
13 Julio 2019 18:53 Hay una empresa interesada! PM CONSTRUCCIONES - Construccion
Sector/Rubro: Construcción > Constructora. Ubicación Cordoba > Ojo De Agua.

1 Set. 2017 16:13 Hay una empresa interesada! PERFIL HUMANO - Perfil Humano
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Mendoza.

18 Enero 2014 13:04 Hay una empresa interesada! POSTULARSE.COM - Postularse S.A.
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Mendoza > Godoy Cruz.

21 Nov. 2013 15:47 Hay una empresa interesada! DISTROCUYO - Distrocuyo SA
Sector/Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua > Eléctrica. Ubicación Mendoza > Rodeo De La Cruz.

19 Nov. 2013 12:19 Fecha de Registración en Postularse.com

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