Administrativo - Soporte Te...
en FACULTAD DEL EJERCITO ARGENTINO - IESE
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(Universidad)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 10 años 11 meses
Area Laboral: Administración
Antigüedad: 10 años 11 meses
Area Laboral: Administración
Ubicación:
Argentina > CABA > Núñez
Idiomas:
Inglés
,
Portugués
Area de Estudio: Otros > Otro
Hombre 47 Años
Administrativo - Soporte Tecnico para FACULTAD DEL EJERCITO ARGENTINO - IESE
- Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2015 hasta Actualidad
- Area: Administración
- Sector > Rubro: Educación / Universidad
- Tamaño (dotación): 26-100
Analista De Help Desk para HEWLETT PACKARD
- Jerarquía: Analista, desde Enero 2012 hasta Marzo 2017
- Area: Soporte Técnico
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
- Remuneración (mensual): $18000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Analista de Soporte técnico y asistente de mesa de ayuda. Soporte telefónico, vía mail y remoto a usuarios de empresas clientes de HP (Molinos, Syngenta, Pfizer, AES, Pluspetrol, Pepsico, otras). Administración de incidentes. Resolución mediante troubleshootings en tiempo y forma según métricas de SLA y procedimientos. Recuperación de servicios corporativos. Análisis de errores, para la reducción de variantes en los procesos de implementaciones globales de aplicaciones, monitoreo de performances. Administración de entorno de Dominio (Active Directory), conocimientos básicos de AS/400 Y SAP Basis y SAP portal, Windows 7/8/10, Team Viewer, Lync, VMWare, Avaya. Configuración avanzada de PC, software de empresas y aplicaciones. Soporte remoto de software y coordinación de trabajo y comunicación con técnicos en sitio para soporte de hardware en situaciones críticas. Constante adaptación y capacitación sobre proyectos de Microinformática e Infraestructura. Gestión de eventos, incidentes y problemas a traves de software de gestión (OVSD, Citrix, Service Manager, Incident Management, Remedy).
- Logros: Reconocimientos, premios, distinciones, capacitaciones.
Representante Telefonico para MICROSOFT CORPORATION - TELEPERFORMANCE
- Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2005 hasta Abril 2009
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Representación oficial para Latinoamérica dirigido a socios de la compañía. Atención corporativa, asesoramiento y encuestas, tareas de back office, seguimiento de casos, fidelización, retenciones, Outsourcing. Conocimiento sobre Tecnología, desarrollo y producción de la empresa. Constante capacitación acerca del desarrollo y la negociación y trato con empresas de alta envergadura a nivel regional. Activación de sistema operativo Windows y Paquete Office. Uso de sistema de telefonía IP Avaya y CRM Agent Desktop. Soporte técnico de MSDN, Empower, PLC, MCP, MAPS, Technet y VVR.
Bachiller En Gestión Y Administración De Empresas
- Nivel: Secundario
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Marzo 1996 hasta Diciembre 1998)
- Institución: E.E.M nro. 5 (Vicente López)
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Portugués
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Jd Edwards
- Nivel: Basico
Herrameintas De Gestión > Sap
- Nivel: Basico
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop
- Nivel: Basico
Herramientas De Audio Y Video > Otro
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Empleado
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Musica, Fotografia, Viajes.
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Sistemas
- Gobierno > Instituciones Públicas
- Tecnología Y Comunicaciones > Software - Sistemas
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Núñez
6 Junio 2018 11:32 Fecha de Registración en Postularse.com
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