Antigüedad: 10 años 2 meses
Area Laboral: Organización y Métodos
Mujer 61 Años
Supervisor De Garantías Y Seguros Okm para GRUPO SAPAC - SAPAC - IRUÑA - HICSA
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2008 hasta Mayo 2018
- Area: Organización y Métodos
- Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
- Remuneración (mensual): $38000
- Empleados a cargo: 8
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Supervisión del departamento de garantías y seguros de vehículos Okm, afectada a 10 talleres: 5 en Neuquén capital: vehículos comerciales y de paseo 2 en Gral Roca: vehículos comerciales y de paseo, 3 de recepción, alistamiento y entrega de 0km. Auditora de procesos de garantía en Honda. Reportando directamente a la dirección de la empresa. Creación del Departamento de Garantías: dicha tarea consistió en establecer , implementar y coordinar con las distintas áreas los procesos exigidos por las distintas fábricas: Ford, Citroen, Volkswagen, Honda . Actualmente cuento con 7 colaboradores a cargo. Entre las tareas se pueden mencionar: Pedidos de repuestos para garantías. Determinación de trabajos en garantía Control de repuestos consignados para reparaciones en garantía, administración de ellos, $ 2.000.000 mensuales. Inventarios mensuales control órdenes de reparación/trabajo reclamos, emisión y cobranza a las fábricas. facturación, Cuentas corrientes y apelaciones estadísticas y análisis del estado contable/financiero del sector Información directa a la dirección de resultados mensuales Archivo de documentación: pedidos, Autorizaciones, remitos, facturas, rg01, BA340, órdenes de reparación, Reclamos. Coordinación de capacitación de los colaboradores en las distintas marcas.
- Logros: Plazo de cobro a las distintas fábricas menores a 7 días. Alta Eficiencia en los reclamos: 95 - 100 % respecto a los tiempos de mano de obra utilizados. Débitos en repuestos y mano de obra: cero. Administración de $ 25.000.000 en repuesto y trabajos de tercero en el último año.
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Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
En ACARA: Motivación de grupos y equipos de trabajo, Management y liderazgo. Estrategia y tecnología aplicada al negocio. Administración y gestión de concesionarias. Calidad de atención al cliente. Planificación estratégica del negocio. Manejo eficaz del tiempo. Negociación. Comercialización automotriz. Secretaria y asistente ejecutiva. Manejo de estress laboral En FORD: Reclamista de garantías avanzado, certificado con 10. Mundo Ford. Desarrolla y motiva a tu equipo. Cliente Interno. Administración del tiempo. Servicio y atención al cliente. En VOLKSWAGEN: Carrera de Responsable de Garantía 03/2012 a 12/2012: Liderazgo y Coaching ontológico, por Petrochelli – Blenkmann: A) - Comunicación y trabajo en equipo B) - Herramientas para la gestión de Equipos. Liderazgo, Negociación y Resolución de conflictos C) - Gestión de emociones
- Puesto pretendido responsable de sector
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: lectura de libros, pintura artística
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Energía, Petróleo, Gas Y Agua > Petróleo
- Industria Y Manufactura > Petroquímica
- Gobierno > Gobierno
- Ubicación: Argentina > Neuquen > Neuquen
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