Hombre 38 Años
Asertividad y empatía para entenderme a mi mismo y a mis pares. Ingenio y creatividad en la toma de decisiones para resolver conflictos. Habilidades de negociación. Trabajar en un área tan sensible y estar en contacto con distintos perfiles de clientes hizo que desarrolle mucho mas la intuición y la percepción. En situaciones difíciles, como un cliente insatisfecho, lo mas importante es detectar cuál el problema y escucharlo, para después evaluar las posibles soluciones, siempre haciéndole notar que realmente nos ocupa y preocupa darle una solución favorable.
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