Mujer 34 Años
En mis experiencias laborales al tener contacto directo con los clientes aprendi a escuchar los problemas, analizarlos y en mis posibilidades a solucionar los inconvenientes de los clientes en tiempo y forma, ya que los clientes son la prioridad y tratar de brindar siempre una buena atención y un buen servicio para que la empresa funcione. En casos de complicaciones mayores que no esten a mi alcancé informar a mis superiores para dar una pronta repuesto y solución a los inconvenientes que puedan llegar a surgir.
Cursos de asesor de servicios - nivel básico 1, 2 y 3 aprobados -procesos escenciales de servicio, comunicación, perfil de clientes, programas internos (Elsa/Etka) - Nivel avanzado - 1,2 y 3 aprobados- conocimientos técnicos - rol play - Workshop venta