Mujer 32 Años
Mis aprendizajes mas significativos fueron la tolerancia ante situaciones tensas, la paciencia con clientes indecisos o agresivos y el como tener autoridad y poder de convencimiento, lo que me ayudo con el aumento de mi seguridad y confianza. En el delivery en el que trabajaba como telefonista todo el tiempo se daban situaciones de clientes muy enojados por la demora o la falta de algún elemento en su pedido, por lo que había que tranquilizarlos amablemente antes que nada dándole la razón, aceptando el error por parte de la empresa y ofrenciendoles algún tipo de beneficio o plus en la próxima compra o en la misma, así no perdíamos un cliente y nos ahorrábamos una critica en redes sociales. También en la marroquinería una vez se presento un hombre el cual era mudo, disminuido visual y con sordera y para poder atenderlo y entenderlo le di mi mano para que con su dedo me escribiera letra por letra lo que buscaba y así pude concretar la venta.
Al tener experiencia en gastronomía hoy se como se almacenan ciertos alimentos, su forma de cocción, presentación y duración.
Cobro en caja y cierre de la misma, verificación de billetes, manejo de PosNet, etc.