Mujer 34 Años
Mis principales aprendizajes fueron mucho manejo de PC,herramientas y velocidad al escribir,muy buen trato con la gente,mucho respeto y responsabilidad,manejo de dinero y formación como persona. Una situación difícil fue trabajando en Ibero,donde recibía llamados de todo el País , y me llama un cliente enojado,mal predispuesto insultando porque no llegaba el servicio que había pedido,lo que hice fue dejar que se descargue y no interrumpirlo,cuando se hizo un espacio de silencio le pedí que entienda la situación,que hablemos tranquilos sin faltar el respeto, que yo iba a hacer todo lo posible para que obtenga lo que el había pedido,le expliqué porque estaba demorado el servicio y le pedí un poco de paciencia. El cliente entendió y me pidió disculpas antes de finalizar la llamada,y ese servicio se realizó correctamente. De las pocas situaciones malas que tuve con la gente siempre las resolví .Me pongo en el lugar de esa persona y trato de entenderla, actúo con respeto y seguridad.