Mujer 28 Años
Mis aprendizajes laborales fueron, mejora en la atención al público, ser una persona responsable, confiar en que yo puedo solucionar un problema y si no puedo pedir ayuda. Tuve una situación difícil con un cliente que se puso violento a la hora de mandar dinero al exterior, al no poder realizar la transferencia se puso de manera violenta. Lo que hice fue hablarle con calma, tratar de que me escuchara, y que me comprenda lo que queria explicarle. Solicite ayuda de mi compañera para tranquilizarlo. Hasta que entendió y entro en razón y se fue calmado y agradecido por la atención que le brindamos.