Mujer 51 Años
sistemas de computación, bajo capacitaciones internos de la empresa, de los cuales aprendí mucho en 8 años de trabajo. también capacitación constante de Calidad en atención. Sobre situaciones difíciles estuve expuesta ya que el centro de atención cumplía la función de recepcionar reclamos y lo he sabido manejar a diario, con temple, sabiendo que el problema que manifiestan los clientes no es personal. Siempre con actitud de verdadera escucha y mostrando seguridad, nosotros que representamos a la empresa debemos contener y diseccionar al cliente buscando su satisfacción.