Analista De Atencion Al Cliente para CLARIN

• Jerarquía: Analista, desde Febrero 2014 hasta Actualidad
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Diarios - Revistas
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Responsable de la comunicación con clientes internos y externos de la compañía. Realización de reportes y colaboración con distintas áreas de la compañía. Responsable de altas de clientes nacionales e internaciones, seguimiento y análisis. Herramientas adquiridas: SAP (FI/MM/RH) y Software de gestión CRM.
• Logros: Colaboré con la difusión de información necesaria para la comunicación eficaz de las unidades de negocios. Redacté, diseñé y desarrollé los manuales de procedimientos. Redacté los lineamientos para la política interna del grupo Clarín, de altas proveedores y compras. Contribuí con los departamentos de auditoria interna y externa en la realización de reportes diarios, mensuales y anuales de clientes. Colaboré con las distintas áreas de la empresa en la implementación de una mejora en el flujo de la información y la celeridad de los procesos. Creé procesos y protocolos específicos para la necesidad de los clientes vip. Contribuí a la implementación de normas SOX. Capacité y supervisé al resto del equipo enfocándome en la resolución rápida y efectiva. Vínculo con altos funcionarios, agencias y organizaciones, embajadas, ONG y personalidades públicas.

Administrativa Bancaria para IFOS ( INDRA) PARA BANCO SABADELL

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2012 hasta Agosto 2013
• Area: Créditos y Cobranzas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Comunicación bilateral entre entidades de España y Argentina, reportes de productividad, métricas de desempeño.
• Logros: Colaboré con la difusión y comunicación entre entidades de España y Argentina. Aumenté en gran manera la productividad del grupo. Realicé reportes de métricas. Contribuí con la gerencia en el proceso de mudanza de la empresa a México.

Gerente para PONTO CELL

• Jerarquía: Gerente, desde Noviembre 2011 hasta Abril 2012
• Area: Dirección
• Sector > Rubro: Comercio / Celulares - Accesorios Celulares
• Empleados a cargo: 4
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Gerente de 3 Locales en Shopping de Brasil de venta y arreglo de celulares, cámaras de fotos y pc.
• Logros: Realicé e implementé las estrategias de marketing que permitieron el crecimiento de los locales. Lideré equipo de 6 personas. Principal logro: Aumento de los ingresos de un 30 % mensual. Idiomas empleados: español, portugués e inglés.

Community Manager para FREE LANCE

• Jerarquía: Jefe, desde Enero 2011 hasta Actualidad
• Area: Comunicación
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Gestión de redes sociales, herramientas de medición y aplicación, plan de negocios digital, presupuestos y presentación de campaña, análisis FODA, SEO, SEM, email marketing. Comunicación 2.0; 3.0 Manejo de redes sociales, Facebook, Instagram y Web “Señora Belleza”, “The Black Gym” y “www.new-vision.com.ar”.
• Logros: Realicé difusión de campañas gráficas, con enfoque en el posicionamiento web. Diseñé campañas de e-mail marketing, con la correspondiente programación de envíos y control de reportes. Renové la página web, para que sea más dinámica e intuitiva. Redacté notas periodísticas y de interés cultural para periódico zonal. (AB Magazine). Redacté contenido para blog muy conocido de viajes. (confidencial). Agenda propia. Gestión de entrevistas y relacionamiento con los medios.

Analista De Siniestros para LAIGUERA Y ASOCIADOS ESTUDIO JURÍDICO

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2006 hasta Octubre 2011
• Area: Facturación
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Legal - Notarial
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Redacción de escritos formales, negociación y seguimiento de reclamos extrajudiciales, mediaciones y juicios en accidentes de tránsito, Seguimiento de siniestros y mediaciones, Análisis de pólizas.

Representante De Call Center para ACTION LINE PARA CTI Y PERSONAL

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2005 hasta Setiembre 2006
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 101-500

Recepcionista Administrativa para MECÁNICA MÓVIL

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2004 hasta Febrero 2005
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Camiones - Fletes
• Tamaño (dotación): 26-100

Empleada Administrativa para LA PIPA DE MI PAPA

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 1994 hasta Abril 2002
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Fast Food
• Tamaño (dotación): 26-100

Tango Contable

Manejo del Sistema tango contable

Community Manager

Manejo de Redes sociales, seo, sem, foda.

Negocios En La Era Digital

Como realizar negocios en la era digital. Marketing

Portugués

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado