Analista De Atencion Al Cli... en CLARIN - (Diarios - Revistas)
Cargo: Analista
Antigüedad: 12 años 5 meses
Area Laboral: Otra
Ubicación: Argentina > CABA > Balvanera
Idiomas: Portugués , Inglés
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social

Mujer 45 Años

Analista De Atencion Al Cliente para CLARIN

  • Jerarquía: Analista, desde Febrero 2014 hasta Actualidad
  • Area: Otra
  • Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Diarios - Revistas
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Responsable de la comunicación con clientes internos y externos de la compañía. Realización de reportes y colaboración con distintas áreas de la compañía. Responsable de altas de clientes nacionales e internaciones, seguimiento y análisis. Herramientas adquiridas: SAP (FI/MM/RH) y Software de gestión CRM.
  • Logros: Colaboré con la difusión de información necesaria para la comunicación eficaz de las unidades de negocios. Redacté, diseñé y desarrollé los manuales de procedimientos. Redacté los lineamientos para la política interna del grupo Clarín, de altas proveedores y compras. Contribuí con los departamentos de auditoria interna y externa en la realización de reportes diarios, mensuales y anuales de clientes. Colaboré con las distintas áreas de la empresa en la implementación de una mejora en el flujo de la información y la celeridad de los procesos. Creé procesos y protocolos específicos para la necesidad de los clientes vip. Contribuí a la implementación de normas SOX. Capacité y supervisé al resto del equipo enfocándome en la resolución rápida y efectiva. Vínculo con altos funcionarios, agencias y organizaciones, embajadas, ONG y personalidades públicas.

Administrativa Bancaria para IFOS ( INDRA) PARA BANCO SABADELL

  • Jerarquía: Empleado, desde Junio 2012 hasta Agosto 2013
  • Area: Créditos y Cobranzas
  • Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Comunicación bilateral entre entidades de España y Argentina, reportes de productividad, métricas de desempeño.
  • Logros: Colaboré con la difusión y comunicación entre entidades de España y Argentina. Aumenté en gran manera la productividad del grupo. Realicé reportes de métricas. Contribuí con la gerencia en el proceso de mudanza de la empresa a México.

Gerente para PONTO CELL

  • Jerarquía: Gerente, desde Noviembre 2011 hasta Abril 2012
  • Area: Dirección
  • Sector > Rubro: Comercio / Celulares - Accesorios Celulares
  • Empleados a cargo: 4
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Gerente de 3 Locales en Shopping de Brasil de venta y arreglo de celulares, cámaras de fotos y pc.
  • Logros: Realicé e implementé las estrategias de marketing que permitieron el crecimiento de los locales. Lideré equipo de 6 personas. Principal logro: Aumento de los ingresos de un 30 % mensual. Idiomas empleados: español, portugués e inglés.

Community Manager para FREE LANCE

  • Jerarquía: Jefe, desde Enero 2011 hasta Actualidad
  • Area: Comunicación
  • Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Gestión de redes sociales, herramientas de medición y aplicación, plan de negocios digital, presupuestos y presentación de campaña, análisis FODA, SEO, SEM, email marketing. Comunicación 2.0; 3.0 Manejo de redes sociales, Facebook, Instagram y Web “Señora Belleza”, “The Black Gym” y “www.new-vision.com.ar”.
  • Logros: Realicé difusión de campañas gráficas, con enfoque en el posicionamiento web. Diseñé campañas de e-mail marketing, con la correspondiente programación de envíos y control de reportes. Renové la página web, para que sea más dinámica e intuitiva. Redacté notas periodísticas y de interés cultural para periódico zonal. (AB Magazine). Redacté contenido para blog muy conocido de viajes. (confidencial). Agenda propia. Gestión de entrevistas y relacionamiento con los medios.

Analista De Siniestros para LAIGUERA Y ASOCIADOS ESTUDIO JURÍDICO

  • Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2006 hasta Octubre 2011
  • Area: Facturación
  • Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Legal - Notarial
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Redacción de escritos formales, negociación y seguimiento de reclamos extrajudiciales, mediaciones y juicios en accidentes de tránsito, Seguimiento de siniestros y mediaciones, Análisis de pólizas.

Representante De Call Center para ACTION LINE PARA CTI Y PERSONAL

  • Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2005 hasta Setiembre 2006
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Tamaño (dotación): 101-500

Recepcionista Administrativa para MECÁNICA MÓVIL

  • Jerarquía: Empleado, desde Enero 2004 hasta Febrero 2005
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Camiones - Fletes
  • Tamaño (dotación): 26-100

Empleada Administrativa para LA PIPA DE MI PAPA

  • Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 1994 hasta Abril 2002
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Fast Food
  • Tamaño (dotación): 26-100

Licenciatura En Comunicacion Social

  • Nivel: Universitario
  • Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
  • Estado: Graduado (Marzo 2015 hasta Diciembre 2016)
  • Materias Aprobadas: 16  de 16
  • Promedio: 9,00
  • Institución: Universidad Nacional de La Plata (UNLP) (La Plata)

Conciliaciones Bancarias

  • Nivel: Otro
  • Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Contabilidad / Auditoría
  • Estado: Graduado (Setiembre 2013 hasta Setiembre 2013)
  • Institución: UBA

Liquidación De Haberes

  • Nivel: Otro
  • Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Contabilidad / Auditoría
  • Estado: En Curso (Agosto 2013 hasta Actualidad)
  • Institución: Sindicato de comercio

Locutora Nacional

  • Nivel: Terciario
  • Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
  • Estado: Graduado (Marzo 2004 hasta Noviembre 2006)
  • Institución: cosal

Asistente De Produccion De Tv

  • Nivel: Terciario
  • Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Audiovisual
  • Estado: Graduado (Marzo 2003 hasta Diciembre 2003)
  • Institución: arzobispado buenos aires

Tango Contable

Manejo del Sistema tango contable

Community Manager

Manejo de Redes sociales, seo, sem, foda.

Negocios En La Era Digital

Como realizar negocios en la era digital. Marketing

Portugués

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Inglés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

  • Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Tango

  • Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

  • Nivel: Avanzado
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: Estudiar; bailar; leer; viajar
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
  • Valores:  Responsabilidad - Superación -

  • Rubros: 
    • Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca > Agricultura

  • Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Balvanera
9 Feb. 2014 22:08 Hay una empresa interesada! VANGUARDIA PROCESOS ORGANIZACIONALES - Sandra Romero
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Buenos Aires > Quilmes.

15 Nov. 2013 16:34 Hay una empresa interesada! POSTULARSE.COM - Postularse S.A.
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Mendoza > Godoy Cruz.

28 Oct. 2013 11:00 Hay una empresa interesada! PKF ARGENTINA - PKF Villagarcia y Asociados SRL
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Contabilidad - Impuestos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > San Nicolás.

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