Operadora De Servicios Comerciales
para COCA-COLA FEMSA DE BUENOS AIRES S.A.
Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2010 hasta Actualidad
Area: Call Center
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Agua - Gaseosas
Remuneración (mensual): $15000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: - Venta telefónica del portfolio de productos de la empresa, con la consecución de objetivos mensuales, referidos al volumen y la cobertura.
- Gestión de cartera de clientes, mediante la aplicación de técnicas de venta, trabajo en equipo y vocación de servicio.
- Recepción, carga, facturación y verificación de pedidos, mediante sistema de gestión SAP.
- Tareas administrativas: reportes de clientes sin compra y de lanzamiento de productos; modificaciones de datos de clientes; coordinación con Ejecutivos de Venta y Atención al Cliente, y con las áreas de Logística y Administración; gestión y resolución de partes, mediante SAP CRM; relevamiento de información mediante encuestas.
- Utilización del paquete Office.
- Asistencia en organización y coordinación de grupo de trabajo.
- Capacitación dirigida a ingresantes al sector.