Gobernanta en HOTEL VIRGO LAS LEÑAS - (Hotelería)
Cargo: Jefe
Antigüedad: 3 meses
Area Laboral: Hotelería
Ubicación: Argentina > Mendoza > San Jose De Guaymallen
Idiomas: Inglés , Francés
Area de Estudio: Otros > Otro

Mujer 56 Años

Gobernanta para HOTEL VIRGO LAS LEÑAS

  • Jerarquía: Jefe, desde Junio 2019 hasta Setiembre 2019
  • Area: Hotelería
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
  • Remuneración (mensual): $30000
  • Empleados a cargo: 25
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: : A mi cargo la supervisión del departamento de HOUSEKEEPING, con 20 personas, tanto auxiliares de piso como personal de áreas públicas y servicios generales, elaboración de planillas horarias, selección y capacitación de auxiliares nuevos, control de insumos, manejo de Budget, planeación y ejecución de relevamientos, inventarios, etc., carga y control de trabajos con el departamento de mantenimiento, supervisión de áreas públicas, habitaciones, áreas comunes, etc. entre otros.
  • Logros: CONOCIMIENTO DE TRABAJO POR TEMPORADAS
  • Referencia: Xxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Jefe De Pisos para HOTEL ACONCAGUA

  • Jerarquía: Jefe, desde Enero 2015 hasta Marzo 2018
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: manejo total del departamento de housekeeping, liderazgo en el equipo de auxiliares de piso y de áreas publicas, entrevistas y selección de personal, capacitacion de personal nuevo, control de planillas, inventarios de bienes e inmuebles, blancos, etc. manejo de budget, inspeccion y supervision de habitaciones, control y supervisión de lavandería y lencería, entre otros.
  • Referencia: Xxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx

Supervisora De Servicios para BERCLEAN S.A.

  • Jerarquía: Jefe, desde Julio 2012 hasta Diciembre 2014
  • Area: Servicios
  • Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Limpieza
  • Remuneración (mensual): $12000
  • Empleados a cargo: 19
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: supervision de personal, elaboración de planillas de horario, solicitud, control y distribución de insumos, trato directo con representantes de objetivos, entre otros,
  • Logros: conocimiento de leyes laborales, desarrollo de talleres de autoestima y motivacion laboral
  • Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx

Supervisora De Housekeeping para DIPLOMATIC HOTEL

  • Jerarquía: Jefe, desde Junio 2011 hasta Setiembre 2013
  • Area: Hotelería
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
  • Remuneración (mensual): $8000
  • Empleados a cargo: 30
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: elaboración de planillas horarias, manejo y distribución de tareas para auxiliares de piso y áreas publicas, manejo de budget, preparación y supervisión de detalles en habitaciones, capacitación de personal nuevo, entre otros.
  • Logros: buen manejo y motivación constante de grupos de trabajo
  • Referencia: Xxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxx

Hay muchos puntos que a través de mi experiencia pude afianzar como el tema de budget, manejo de quejas de huéspedes, entre otros. La situaciones difíciles se viven a diario con el manejo de quejas de huéspedes ya que el manejo de información en las redes sociales cambia totalmente cuando se enfrentan a la realidad del hotel. Manejo siempre con tacto y altura ante cualquier situacion cambiando la impresión de los huéspedes, haciendo ver que la calidad humana supera cualquier expectativa en cuanto a servicios se trata. Recuerdo cuando un huésped solicito hielo y una auxiliar nueva y desconcentrada pico el contenido de una bolsa de gel refrigerante (a ojo parecido al hielo). Se lo acercó al huésped y el lo consumió con una pepsi creando malestar que desencadeno una situación super dificil. Tuvimos que llamar el servicio de emergencia, etc. Trate de hacer mi mayor esfuerzo para que de una manera diplomática influenciara en su decisión de no hacer una queja forma

Licenciada En Filologia E Idiomas

  • Nivel: Universitario
  • Area: Otros > Otro
  • Estado: Graduado (Febrero 1986 hasta Diciembre 1991)
  • Materias Aprobadas: 28  de 28
  • Promedio: 8,70
  • Institución: universidad libre de colombia
  • Responsabilidades: la realice en la Universidad Libre de Colombia

Cursos De Sistema Hotelero Opera

Curso De Motivación En Equipos Mayores De 30 Personas

Manejo Empresarial

Creación De Pymes

Proficiencia En Ingles - Universidad Externado De Colombia

Frances En Alianza Colombo Francesa Colombia

Sistema Report Explorer

Inglés

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Francés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Intermedio
  • Puesto pretendido  atencion al publico
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado: Full Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: leer, estudiar, practicar idiomas
  • Política: Remuneración - Beneficios
  • Tamaño Empresa (dotación): 26-100
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Descuento en Productos / Convenios Comercio - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Responsabilidad -

  • Rubros: 
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
    • Comercio > Supermercado - Retail
    • Salud > Hospital - Clínica

  • Ubicación: Argentina > Mendoza > San Jose De Guaymallen
27 Abril 2021 12:28 Hay una empresa interesada! EXXON MOBIL OIL COMPANY HOUSTON TEXAS U.S.A - others
Sector/Rubro: Construcción > Constructora Industrial. Ubicación Buenos Aires > Abel.

23 Set. 2019 13:23 Hay una empresa interesada! HOTEL PORTAL PLAZA SUITES - Danubio Sa
Sector/Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería. Ubicación Mendoza > Mendoza.

20 Set. 2018 14:08 Hay una empresa interesada! SERVICIO DE EMPLEO AMIA-UMAZA - Universidad Juan Agustín Maza
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Mendoza > Villa Nueva De Guaymallen.

30 Ago. 2018 09:22 Hay una empresa interesada! ATOMO - Millan SA
Sector/Rubro: Comercio > Supermercado - Retail. Ubicación Mendoza > Las Heras.

30 Marzo 2018 13:44 Fecha de Registración en Postularse.com

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