Técnico En Recursos Informáticos para UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

• Jerarquía: Técnico, desde Julio 2013 hasta Enero 2018
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Remuneración (mensual): $22000
• Empleados a cargo: 6
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Soporte de Primer Nivel al Usuario. • Soporte de Segundo Nivel. • Creación de Manuales de Organización y Métodos. • Mantenimiento preventivo y correctivo de Equipos. • Análisis funcional de sistemas previo a su implementación. • Administración de cuentas Outlook. • Manejo de sistema de tickets para el seguimiento y control de casos. • Conocimientos básicos en cableado estructurado. • Control y seguimiento de ejecución del proceso de los tickets generados. • Realización de reportes estadísticos del servicio prestado por los técnicos. • Tareas administrativas inherentes al cargo. • Conocimientos en manejadores de contenido como wordpress. • Seguimiento y control de actividades asignadas a los técnicos. • Plan de migración de los usuarios finales a Linux. • Administración de correo bajo Zimbra. • Plan de migración de Moodle y MoodleData.
• Logros: crecimiento personal. Crecimiento profesional. Aprendizaje de ttrabajo en equipo

Secretaria Ejecutiva para UNIVRSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

• Jerarquía: Otro, desde Agosto 2010 hasta Enero 2013
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Seguimiento de correspondencia. Manejo se sistema de correspondencia interno. Manejo de archivo control de asistencia. manejo de ordenes de compra de insumos requeridos. Manejo de inventario de equipos de oficina. Asignación y préstamo de equipos. Agendar citas y reuniones de la Coordinadora Atención telefónica de requerimientos de usuarios. Manejo de sistema de tickets de soporte. inherentes al departamento.
• Logros: ejecución de las tareas asignadas en el tiempo establecido. Trabajo en equipo. Manejo de trabajo bajo presión.

Vendedora Encargada De Tienda para INVERSIONES RAGU C.A

• Jerarquía: Gerente, desde Enero 2006 hasta Agosto 2009
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Ropa - Calzado
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Manejo de inventario. mnejo de caja cobro por tarjetas de debito o credito. Capacitacion al personal nuevo. Mantenimiento de vitrina. Atencion al publico en general.
• Logros: Trabajo en equipo. responsabilidad. compromiso. personas a mi cargo. empatia. pensamiento critico.

Atención Al Usuario

Operador De Micro Básico

Operador De Micro Avanzado

Herramientas De Ofimática En Software Libre

Ing. En Redes

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado