Líder De Proyectos
para SUBSECRETARIA DE SISTEMAS Y PROCESOS GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES
Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Julio 2017 hasta Actualidad
Area: Consultoría
Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
Remuneración (mensual): $43000
Empleados a cargo: 4
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Área dedicada a la mejora y reingeniería de procesos enfocado en la automatización y agilización de los trámites de cara al ciudadano, así como la trazabilidad de los procesos, reducción de tiempos y costos, entre otros.
? Planificación de tareas, estimación de recursos.
? Organización y coordinación de equipo de trabajo y proyecto.
? Seguimiento y control de proyecto.
? Manejo de clientes y proveedores de servicio.
? Relevamiento y mapeo de procesos
? Detectar puntos de control, analizar la criticidad y riesgos.
? Desarrollar e implementar acciones de mejora o reingeniería.
? Elaboración de entregables, informes con los hallazgos detectados y acciones correctivas y oportunidades de mejora.
? Asesorar y apoyar a los sectores en la implementación de cambios en sus actividades, procesos, controles, entre otras.
? Realizar periódicamente el seguimiento de los reclamos, hallazgos y sugerencias.
Logros: * Reingeniería del proceso de redeterminación de precios contractuales, de todos los Ministerios del Gobierno de la Ciudad.
* Project Manager en el desarrollo del evolutivo de la aplicación de autogestión del cobro de derechos de la construcción.
* Mejora de los procesos de obras e instalaciones del Ministerio de Desarrollo Urbano y Transporte.
Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx
Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx -
Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxxx
Coordinador De Operaciones
para ARRIBOSS.COM
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2015 hasta Junio 2017
Area: Logística
Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Taxis - Remises
Empleados a cargo: 5
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: ARRIBOSS es una plataforma de solicitud de traslados a los Aeropuertos de Buenos Aires que a través de un sistema de reservas conecta choferes y pasajeros.
? Planificación y ejecución del presupuesto y estrategia operacional y de marketing.
? Organización y coordinación de la logística de los traslados diarios.
? Administración y control de la operatoria diaria.
? Manejo de proveedores y establecimiento de acuerdos.
? Atención a clientes venta y post venta.
? Control de facturación y recaudación.
? Análisis del mercado para la definición de precios y tarifas y la evaluación de nuevos puntos de servicio.
? Coordinación de campañas digitales (Facebook, Google, Mailing, etc.)
? Elaboración y difusión de comunicaciones periódicas en referencia a los lineamientos operacionales, de calidad, programa de beneficios, evaluaciones y desempeño, entre otras.
Logros: * Creación de la empresa.
* Captación y mantenimiento de clientes y proveedores
* Creación de una marca
Senior Consultor En Análisis De Riesgos Y Procesos
para TRANSPORTADORA DE GAS DEL NORTE
Jerarquía: Analista, desde Agosto 2011 hasta Abril 2015
Area: Consultoría
Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Gas
Empleados a cargo: 1
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Empresa dedicada al transporte de gas natural por gasoductos de alta presión en el centro y norte de la Argentina.
? Realizar relevamientos y mapeos de procesos.
? Detectar puntos de control, analizar la criticidad y riesgos.
? Desarrollar estrategias y acciones de mejora.
? Elaboración de entregables, informes con los hallazgos detectados y acciones correctivas y oportunidades de mejora.
? Asesorar y apoyar a los sectores en la implementación de cambios en sus actividades, procesos, controles, entre otras.
? Realizar periódicamente el seguimiento de las no conformidades y acciones correctivas/ preventivas con fines de asegurar su ejecución en los tiempos comprometidos.
? Realizar periódicamente el seguimiento de los reclamos, hallazgos y sugerencias.
? Manejo de reportes SAP y paquete Office avanzado.
Logros: Durante mi trayectoria he liderado proyectos de auditoría interna y mejora de procesos en las siguientes áreas: Transporte y servicio al cliente, planeamiento comercial, facturación, gestión de mantenimientos, gestión de proyectos y obras, compras y contrataciones, logística y abastecimiento, entre otras.
Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx
Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxxx
Senior Performance Improvement And Risk
para ERNST & YOUNG
Jerarquía: Analista, desde Agosto 2007 hasta Julio 2011
Area: Consultoría
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Empleados a cargo: 2
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: ? Realizar relevamientos de procesos y actividades.
? Detectar puntos de control, analizar la criticidad y riesgos.
? Identificar oportunidades de mejora.
? Elaboración de manuales y flujos.
? Redactar y documentar los Procesos, Políticas, Procedimientos, Instructivos etc..
? Elaboración de entregables, entre ellos planificación, cronograma, informes de avance, control y cierre con los hallazgos detectados, acciones correctivas y oportunidades de mejora. Asesorar y apoyar o acompañar a los sectores en la implementación de cambios en sus actividades, procesos, controles, entre otras.
? Realizar periódicamente el seguimiento de los reclamos, hallazgos y sugerencias.
Logros: Participé en diversidad de proyectos en ocasiones como líder senior de un equipo de trabajo y en otras oportunidades como responsable de un área específica del proyecto. Los proyectos liderados como senior encargada:
? Análisis de Tercerización de Nómina. Directv, Argentina
? Gestión del proyecto de selección de Software de Recursos Humanos. Directv, Argentina
? Gestión del proyecto de selección de Software de Gestión de Fuerza y Servicio de Campo. Directv, Argentina
? Mejora de Procesos del Área de Field Support. Directv, Argentina
? Mejora de Procesos del Área de Recursos Humanos, Argentina
? Revisión de Riesgos y Controles en el área de Gestión de Mantenimientos. Petrobras, Argentina
Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxx
Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxxx