Coordinador
en IGS - AMERICAN ASSIST
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(Aseguradora)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 7 meses
Area Laboral: Back Office
Antigüedad: 7 meses
Area Laboral: Back Office
Ubicación:
Argentina > CABA > Belgrano
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
Hombre 48 Años
Coordinador para IGS - AMERICAN ASSIST
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2014 hasta Mayo 2015
- Area: Back Office
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
- Remuneración (mensual): $10000
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: • Coordinar, supervisar y monitorear siniestros y operaciones de asistencia. • Analizar información de clientes, incidentes, gestión de reclamos y cumplimento de servicios brindados. • Colaborar con los procesos de mejora continua, satisfacción al cliente y calidad. • Coordinar proveedores y prestadores de servicios. • Seguimiento de no conformidades. • Realizar el seguimiento de incidencias y que los reclamos sean solucionados en el menor tiempo posible. • Controlar que los proveedores realicen el servicio en tiempo y forma. • Supervisar el esquema de excelencia para la prestación de servicios. • Poner en marcha estrategias de fidelización de relaciones con el cliente y orientar la política empresarial hacia la cultura de servicio al cliente.
Analista Y Consultor Independiente para CONSULTOR INDEPENDIENTE FREELANCE
- Jerarquía: Analista, desde Marzo 2014 hasta Setiembre 2014
- Area: Independientes
- Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Calidad - Medio Ambiente
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: • Documentación, implementación y mantenimiento de sistemas para mejoramiento continuo. • Redacción de manuales de Procedimientos. • Mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008. • Diseño de hojas de control y procedimientos. • Seguimiento de no conformidades. • Identificación e implementación de oportunidades de mejora.
Supervisor De Servicio para ESSO
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2013 hasta Febrero 2014
- Area: Servicios
- Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Estación de Servicio
- Empleados a cargo: 12
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: • Coordinar equipos de trabajo operativos. • Entrenar y capacitar personal de playa y shop, supervisar turnos, asignar horarios, etc. • Supervisar el cumplimiento de las normas de calidad, seguridad e higiene. • Garantizar exactitud, calidad y excelencia en el producto y servicio al cliente. • Administrar recursos. • Controlar el recaudo diario de efectivo y medios electrónicos. • Coordinar el abastecimiento de combustible, recepción de mercadería, camión de caudales, etc.
Analista De Operaciones para COMERGROUP S.A.
- Jerarquía: Analista, desde Enero 2013 hasta Junio 2013
- Area: Organización y Métodos
- Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: • Supervisar el circuito integral de recepción de petróleo y preparación y expedición de sus derivados (combustibles industriales M1 Convencional, M1 LS y M1 LW). • Asegurar los objetivos de producción y verificar el cumplimiento de la calidad, higiene, seguridad y medio ambiente en planta. • Rediseñar procesos, proponiendo mejoras, definiendo y realizando seguimiento de los planes de implementación de cambios. • Controlar los niveles de inventario y gestión de compras no productivas a proveedores locales. • Delegar, supervisar personal y hacer seguimiento a la planificación y productividad operativa de turnos. * Cubrir la licencia por enfermedad.
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Referencia: Xxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxx Xx Xx Xxxx Xxx
Supervisor De Operaciones para PETROBRAS
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2005 hasta Abril 2011
- Area: Desarrollo de Negocios
- Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Estación de Servicio
- Empleados a cargo: 100
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: • Supervisar la operación de estaciones de servicio franquiciadas. • Entrenar y capacitar al personal de playa y de shop en atención al cliente, seguridad e higiene. • Planificar, coordinar y programar el transporte, distribución y comercialización de combustible garantizando exactitud, calidad y excelencia (downstream). • Actualizar el inventario reportando los movimientos de producto diario, semanal y mensual. • Supervisar el cumplimiento de las normas de calidad, seguridad e higiene ISO 9000,14000 y 18000. • Auditar procesos y procedimientos del SGCI e implementar acciones correctivas.
Supervisor De Servicios para EMCALI
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2000 hasta Abril 2005
- Area: Mantenimiento y Limpieza
- Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Calidad - Medio Ambiente
- Empleados a cargo: 50
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: • Supervisar equipos operativos, realizando el control de presentismo, ausentismo y control de personal. • Supervisar el cumplimiento de las normas de calidad, seguridad y medio ambiente (ISO 9000,14000 y 18000). • Seguimiento operativo de servicios, control de requerimientos diarios de insumos y entrega de elementos de protección, stocks y recursos materiales. • Chequear recorridos. • Hacer cumplir los procedimientos de limpieza. • Optimizar métodos y tiempos. • Realizar la evaluación de desempeño del personal del área. • Implementar y dar seguimiento a acciones correctivas cuando haya lugar.
Asistente De Calidad para BANCO COLMENA
- Jerarquía: Pasante, desde Marzo 1998 hasta Octubre 1999
- Area: Organización y Métodos
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: • Asistir al analista de calidad en la redaccion de procedimientos, formatos e instructivos. • Apoyar las actividades relativas al proceso de calidad e innovación. • Registrar los resultados de las inspecciones, en los formatos de control a fin de comprobar que se están cumpliendo los requerimientos de los clientes. • Armonizar la documentación según cada unidad administrativa y cada capítulo correspondiente de las normas y estándares de calidad.
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Referencia: Xxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxx Xxx Xx Xx X Xxxxxx X Xxxxx
Especialización En Gestión De La Calidad
- Nivel: Posgrado
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Organización Industrial
- Estado: Abandonado (Febrero 2012 hasta Diciembre 2012)
- Institución: Universidad del Salvador (USAL)
Lic. Administrador De Empresas
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Febrero 2008 hasta Julio 2011)
- Promedio: 4,50
- Institución: Universidad Santiago de Cali
Comercio Exterior
- Nivel: Terciario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Comercio Internacional / Exterior
- Estado: Graduado (Febrero 2004 hasta Marzo 2008)
- Promedio: 3,70
- Institución: Centro colombiano de Estudios Profesionales CECEP
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Cine, fútbol, leer, ciclismo, viajar.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Capacitación -
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Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Comercio > Agencia de Autos
- Energía, Petróleo, Gas Y Agua > Servicios Petroleros
- Servicios A Terceros > Mantenimiento - Limpieza
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano
10 Junio 2013 15:46 Fecha de Registración en Postularse.com
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