Mujer 41 Años
Lo que me toco afrontar es la queja de un cliente que pago por adelantado un servicio mal comunicado por la parte la vendedora .El cliente muy molesto , logre calmar la tensión y resolver su problema sin necesidad de recurir a un superior , logrando que adquiera el servicio contratado . La situación era muy tensa pero logre con naturalidad y esponteneedad darle opciones que beneficien al cliente y la prestación si bien el error no era mio me hice responsable y busque la mejor solución para ambos