Mujer 38 Años
El vendedor es elemento de la empresa que está en contacto directo con el cliente y en consecuencia, debe disponer y dominar toda una serie de métodos, técnicas y habilidades que conduzcan hacia la venta y fidelización.
Temas relativos a la conducción del Talento Humano, la formación de Equipos de Trabajo y cómo mantener a los colaboradores motivados y enfocados en el logro de los objetivos de la organización con la mayor productividad y eficiencia.
Organizar el funcionamiento del área de Recursos Humanos de una Pyme, lo cual implica conocer, planificar y gestionar acciones para mejorar las competencias de tu personal.
Tipos de clientes. Como tratar a cada uno. Reglas de buena atención.
Proceso de Aprendizaje Transformacional, es decir, aprendizaje y acción. Aprender no es sólo tener información, aprender es expandir la capacidad de acción efectiva.
Roles y responsabilidades de acuerdo a cada puesto. Perfil profesional del Sector Comercial y Operativo. Ética profesional. Venta de productos, atención a las demandas de los clientes o potenciales clientes, etc.